Opérateur du son (H/F)

Pour le compte d'un opérateur, l'assistant(e) conduite d'activité est l'interface entre les clients finaux l'opérateur et les techniciens CIRCET ; il/elle assure le suivi des interventions de dépannage ou de création de lignes, est garant de leur bon déroulement.

Vos missions :

ASSURER LA PRISE D'APPELS, DANS LE RESPECT DES PROCEDURES :

- Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur)

- Comprendre et traiter les demandes

- Constituer les dossiers

- Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client

COORDONNER LES TRAVAUX D'INTERVENTIONS :

- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens (ou au conducteur de travaux dans le cas d'intervention au niveau de la BL)

- Etre régulièrement en contact avec l'opérateur