Premier(ère) de réception F/H

L'entreprise

Le Novotel Nice Aéroport Cap 3000, hôtel 4 étoiles récemment rénové du réseau Atypio Hotels Resorts, accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre moderne et dynamique. Avec ses 103 chambres, restaurant, bar, salons de réunion, piscine et navette, l’hôtel mise sur la qualité de service, l’esprit d’équipe et la montée en compétences. Engagé dans une démarche RSE, il offre un environnement chaleureux propice à l’évolution professionnelle.

Description du poste

Nous recrutons un(e) premier(ère) de réception pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel. 

Véritable numéro 2 du service de la Réception, vous serez accompagné(e) et épaulé(e) par notre Chef de Réception et Ventes sur l'ensemble de vos missions.

Missions principales :

• Assurer l’accueil et les départs des clients avec courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;


• Gérer les demandes imprévues avec réactivité ;


• Faire preuve d’un sens de l’organisation impeccable ;


• Maîtriser les outils de réservation ;


• Travail en Back Office (Planning, Débiteur, Remise en Banque, Facturation...) ;


• Formation des nouveaux collaborateurs ;


• Gestion de la réception (Stock, équipe, Relation Client... )


• PERMIS B requis - Navette hôtel - aéroport

Le/La Première de Réception est acteur/actrice de la satisfaction de la clientèle ainsi que de l’équipe qui lui est confiée et doit être polyvalent(e).

Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe dynamique et engagée.

Postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure !

Profil recherché

Vous êtes :

• Doté(e) du sens de l'accueil


• Organisé(e)


• Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais


• Familier(ère) avec les outils informatiques (Opera, Opera Cloud...)

Conditions de travail :

• Nombre d'heures par semaine - 39h


• Période de travail journalier de 8h


• 2 Jours de repos / semaine


• En présentiel


• Environnement éco-responsable

Avantages

• 13ème mois sous conditions d'ancienneté


• Avantage nourriture


• Possibilité de stationnement gratuit


• Prise en charge des transports en commun (50%)


• Tenues et blanchissage fournis


• Mutuelle d'entreprise


• Prime trimestrielle


• Réduction tarifaires

Réf: 49630af9-640a-4789-af30-7ee6e058bd61