Product Manager

Rattaché au Directeur Général Délégué, vous serez responsable de la stratégie et de l’exécution produit.

Vous portez une double responsabilité :

• Application mobile B2C (Flutter) : Améliorer l’onboarding, l’activation des technologies de protection et l’engagement des utilisateurs finaux (particuliers et familles).

• Back-office distributeurs (Drupal) : Développer la plateforme relationnelle vendeurs pour devenir le partenaire top-of-mind de notre réseau de distribution.

Vous travaillez en collaboration étroite avec:

• L’équipe Tech: CTO, développeurs backend (2) et mobile (1)

• Un Product Designer dédié

• Un chef de projet Offre & Partenariats (pricing, packages, relations partenaires)

• Les équipes Sales et Support

Vos responsabilités

Discovery

• Conduire la recherche utilisateur (interviews clients, analyse des données support, feedback vendeurs)

• Identifier les opportunités d’amélioration et prioriser les problèmes à résoudre

• Définir et challenger la roadmap produit en collaboration avec l’Offre, la Direction et le CTO

Delivery

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et travailler avec le Product Designer sur les parcours utilisateurs

• Piloter le backlog et les sprints avec l’équipe de développement

• Assurer la qualité des livrables et coordonner les mises en production

Impact & Data

• Mettre en place et suivre les KPIs produit (activation, engagement, retention)

• Analyser les performances et itérer sur la base des résultats

Dans les 12 premiers mois, vous aurez un impact concret sur :

• L’activation utilisateur : Refondre l’onboarding pour que les nouveaux clients activent leurs protections et perçoivent la valeur du service dès les premiers jours.

• La rétention : Améliorer significativement la rétention à 3 mois en créant de l’engagement récurrent et de la valeur perçue.

• L’expérience distributeur : Faire du back-office une vraie plateforme relationnelle qui facilite le quotidien des vendeurs et renforce leur engagement.

• Le pilotage data : Mettre en place un suivi des KPIs produit pour piloter les décisions par la donnée.