Product Operations Manager - Stage (6 mois) - à compter du 04/01/2027

La mission de Jool est d’accélérer la transition vers la voiture électrique et autonome, en louant les meilleures voitures et en proposant le meilleur service du marché. Le suivi de nos clients et de notre parc est au cœur de notre succès. Pour le piloter et contribuer à son amélioration, nous recrutons un Product Operations Manager pour une période de 6 mois.

Les missions qui te seront confiées :

• Support client : vérifier et améliorer les réponses de notre IA et traiter les demandes complexes ou demandant une intervention humaine

• Comprendre et utiliser nos outils internes (Back-office, Application métier, automatisations) et aider à leur amélioration continue

• Contribuer à l’automatisation des tâches Ops et à l’intégration de l’IA (agentique, MCP) dans nos process

• Repérer les frictions dans nos systèmes et les corriger en collaboration avec l’équipe tech

• Plus largement, épauler le CEO et le Responsable des Opérations sur la gestion opérationnelle de Jool

Grande école de commerce (top 10) avec une première expérience startup (produit, ops, support client), ou un profil ingénieur. Le reste :

• Hands-on, tu prends des initiatives sans attendre qu’on te les donne

• À l’aise avec les gens, clients comme prestataires

• Tech-savvy

Les + recherchés :

• Tu sais lire du code (front ou back), même un peu

• Tu sais utiliser l’IA (pour produire plus que pour discuter)

• Tu as une appétence pour la mobilité, des convictions environnementales et l’envie de changer les choses

Important : si tu ne coches pas ces cases mais que tu penses être un bon fit pour le poste, envoie-nous ton CV.

• Premier entretien en visio avec Benjamin, Responsable des Opérations

• Préparation d’un business case

• Restitution du business case avec Thomas, Cofondateur et CEO