Réceptionniste de jour (h/f)

Luxueux établissement hôtelier situé à Montpellier, recherche son futur Réceptionniste de jour (h/f), professionnel(le) et chaleureux(se).

En tant que Réceptionniste de jour, vous êtes le premier point de contact des clients et contribuez directement à la qualité de leur séjour. Vous assurez un accueil personnalisé, la gestion des arrivées et des départs ainsi que le suivi des demandes, en collaboration étroite avec les différents services de l'établissement.

Qualifications et compétences requises

• Formation en hôtellerie, tourisme ou relation client, ou expérience équivalente.

• Première expérience réussie et confirmée en réception hôtelière dans un établissement hôtelier haut de gamme (5*).

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un logiciel de réservation ou PMS.

• Très bon niveau de français et maîtrise professionnelle de l'anglais.

• La connaissance d'une langue supplémentaire constituerait un atout.

• Bonne présentation, excellente expression orale et aisance relationnelle.

Qualités personnelles

• Sens de l'accueil et orientation client.

• Sourire, courtoisie et aisance dans les échanges.

• Rigueur, organisation et souci du détail.

• Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Calme et diplomatie dans la gestion des situations délicates.

• Esprit d'équipe et excellente capacité de communication.

• Autonomie, fiabilité et sens des responsabilités.

Conditions de travail

• Contrat : CDI, temps plein.

• Statut : employé.e

• Rémunération selon le profil et l'expérience aux alentours de 2200€ brut.

• Indemnités nourriture.

• Possibilités d'évolution au sein de l'établissement.

• Mutuelle d'entreprise qualitative.