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Réceptionniste de nuit F/H

Description de l'emploi - Réceptionniste de nuit F/H




L'entreprise


Novotel Belfort Centre Atria accueille une clientèle affaires et loisirs au cœur de Belfort, dans un cadre moderne et confortable. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré et bienveillant, où la qualité de service, la réactivité et l’esprit d’équipe sont essentiels. L’établissement favorise la montée en compétences, la polyvalence et les perspectives d’évolution professionnelle.





Description du poste


En tant que Réceptionniste Tournant, vos missions principales consistent à :
L’accueil
La courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
La réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
La pratique d’au moins une langue étrangère, généralement l’anglais ;
Le sens de l’organisation ;
La maîtrise des outils de réservation OPERA
La connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
Une certaine familiarité avec l’environnement touristique et culturel de la région.





Profil recherché




Le/La Réceptionniste assure l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur
fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il/Elle tient également
le planning des réservations et gère le départ des clients. Il/Elle effectue la comptabilité
journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des
paiements. Le/La réceptionniste doit être poly-compétent.

 











 









Le/La Réceptionniste est acteur de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée.
Ce poste requiert : Rigueur, Sens de l'hospitalité, Sens du relationnel, Anticipation,
Organisation, Communication, à l’écoute, Disponibilité, Souriant, Travail en équipe, Soigné et bienveillance






Avantages



  • Eco-responsable  Réactif et à l’écoute  Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe  Un minimum d’un week-end garanti par moiEco-responsable  Réactif et à l’écoute  Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe  Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe  Pro ascenseur social  Mutuelle entreprise  Avantage nourriture  Plateforme d’achat à prix réduit  Package de rémunération attractives par roulement d’équipe  Pro ascenseur social  Mutuelle entreprise  Avantage nourriture  Plateforme d’achat à prix réduit  Package de rémunération attractive




Réf: a88c31b7-c983-47b0-8e0b-0ce3c1480376



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