Réceptionniste de nuit F/H

Mieux nous connaître

Rejoignez notre grande famille Fabulous Hotels Group, composée de plus de 300 collaborateurs, et contribuez à l’expérience unique que nous offrons à nos visiteurs. Nous sommes une équipe soudée, animée par une énergie débordante, un esprit de partage et une diversité enrichissante !

Nous avons à cœur de vous inspirer et de vous offrir une expérience professionnelle unique au cœur de la magie de Disneyland Paris.

Nous recherchons des talents prêts à partager notre enthousiasme, adopter une attitude positive et incarner des valeurs essentielles telles que la qualité, la diversité et l’authenticité.

Notre destination est unique, vous l’êtes aussi ! Participez à cette merveilleuse aventure à nos côtés et écrivez une nouvelle page de votre carrière.

Vos missions

• Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec votre plus beau sourire aux heures tardives ou très matinales ;


• Ecouter le client et s'assurer de son confort ;


• Gérer les check-in et check-out sur notre logiciel hôtelier ;


• S'assurer du suivi des séjours dans l'hôtel ;


• Effectuer la clôture de la journée et les statistiques clientèles au niveau de la segmentation ;


• Gérer les walk-in pendant la nuit et leur solvabilité ;


• Gérer l'overbooking pendant la nuit ;


• Gérer la facturation, l'encaissement et les opérations de change en respectant les procédures de l'établissement ;


• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement.

Vos atouts pour réussir

• Vous possédez un diplôme de type BTS Hôtellerie / Restauration ou Tourisme ;


• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 12 mois minimum en réception de nuit, idéalement acquise dans un hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ;


• Vous êtes réactif et dynamique, à l'écoute des exigences d'une clientèle internationale ;


• Vous possédez un esprit d'initiative et vous êtes une personne très autonome ;


• Vous avez la passion de l'accueil et du service ;


• Vous possédez la maîtrise courante de la langue française, anglaise et idéalement d'une troisième langue ;


• Vous avez une excellente présentation et vous avez le sens de l'organisation ;


• Vous connaissez les logiciels suivants : Amadeus, Microsoft Excel, Microsoft Word.

Et si nous faisions la différence dans votre carrière ?

• La possibilité de développer une véritable polyvalence grâce à la variété des missions ;


• Une évolution possible vers un poste de jour après 24 mois ;


• L’opportunité de suivre des formations en interne pour alimenter vos compétences ;


• Une équipe à l'écoute pour vous permettre de progresser ;


• L’accès à des formations de développement professionnel ;


• Un bel environnement de travail avec un support managérial au quotidien.

Informations utiles sur cette offre d'emploi

• Il s'agit d'un statut d'employé en 39h hebdomadaire (en rythme 4 jours de travail / 3 jours de repos) ;


• Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler la majorité du temps de nuit, régulièrement le week-end et exceptionnellement en journée (en cas d'absence d'un collaborateur) ;


• L'offre présentée est un CDI ;


• La rémunération affichée sur l'annonce est communiquée en brut avec une estimation des primes de nuit et des primes de caisse ;


• La mutuelle et la prévoyance sont pris en charge entre 50% et 70% par l'employeur ;


• Nous vous remboursons 50% de votre titre de transport pour venir jusqu'à nous ;


• Vous pourrez bénéficier d'un tarif préférentiel pour des réservations au sein de notre groupe.

Pour découvrir nos autres avantages, veuillez suivre ce lien.
Une question sur cette offre d'emploi ? Consultez notre FAQ et contactez un expert si besoin en cliquant ici.

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Réf: d3c4d7b8-dea4-4651-a700-9cb73ea68932