Réceptionniste F/H

Description de l'entreprise

Expertis Emploi, le partenaire de tous les parcours professionnels.
Présents en Occitanie avec 8 agences, nous accompagnons chaque jour candidats et entreprises avec proximité et engagement.
Intérim, saisonnier ou recrutement CDD/CDI, nous connectons les bons talents aux bonnes opportunités grâce à un accompagnement sur mesure.
Parce qu’ensemble, on avance en mode Xtra :
Xtra proche. Xtra impliqué. Xtra engagé.

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, un(e) Réceptionniste de Nuit expérimenté(e). Vous assurez la permanence de l'établissement durant la nuit et garantissez confort, sécurité et qualité de service auprès des clients. Horaires : 22h15 à 07h15.

Vos missions :

Accueil & relation client

• Assurer l'accueil des clients arrivant en soirée et la nuit : check-in, remise des clés


• Gérer les départs anticipés et préparer les check-out du matin


• Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement : spa, restaurant, piscines


• Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme et discrétion


• Garantir une expérience client irréprochable tout au long de la nuit

Gestion administrative

• Effectuer les clôtures journalières et arrêtés de caisse


• Préparer les rapports de nuit et transmettre les informations à l'équipe de jour


• Gérer les réservations et mises à jour sur le logiciel hôtelier


• Traiter les mails et demandes en attente

Sécurité & coordination

• Assurer la sécurité des biens et des personnes durant la nuit


• Effectuer les rondes de sécurité au sein de l'établissement


• Gérer les situations d'urgence avec calme et réactivité


• Préparer la mise en place pour l'équipe du matin

Profil recherché

• Expérience confirmée en réception hôtelière — établissement haut de gamme apprécié


• Excellente présentation et sens du service


• À l'aise en autonomie totale sur le poste de nuit


• Calme, réactif(ve) et gestion du stress maîtrisée


• Maîtrise d'un logiciel hôtelier (Opera, Fols, Misterbooking...)


• Discrétion et professionnalisme en toutes circonstances

✔️ Anglais apprécié — clientèle internationale

✔️ Permis B et véhicule appréciés 

✔️ Visite médicale à jour

Salaire : Selon profil + majoration heures de nuit + 10% fin de mission + 10% congés payés + possibilité CET à 10%

Avantages

• 10% fin de mission + 10% congés payés + possibilité CET à 10%

Réf: fad237d0-6482-4a52-9c58-cfe3c7f505a6