ELEGANCIA, créateur et gestionnaire d'hôtels à vivre, recrute un réceptionniste de jour H/F en CDI 39h pour l'hôtel Chouchou.
Chouchou, c'est bien plus qu'un hôtel.
C'est un lieu pop culture de 63 chambres et 3 suites niché entre les Grands Magasins et les Grands Boulevards, avec un restaurant guinguette, un bar, 3 bains privatifs et des séminaires résidentiels.
L'esprit ? Français, festif, décalé.
Si tu aimes les endroits où il se passe toujours quelque chose, tu es au bon endroit.
Tu es le premier et le dernier visage que nos clients voient. Ambassadeur.rice du Chouchou, tu crées des souvenirs dès le check-in et tu t'assures que chaque séjour se déroule sans accroc, avec chaleur, efficacité et une touche de personnalité.
Check-in/check-out, orientation dans Paris, recommandations locales, réservations de spectacles et transports.
Anticipation des besoins, suivi proactif pendant le séjour, gestion bienveillante des réclamations.
Traitement des réservations individuelles et groupes, gestion du planning, suivi des pré-séjours.
Appels, emails, réseaux sociaux, facturation, tenue de caisse et e-réputation.
Ce qu'on cherche, c'est quelqu'un qui sourit avant même d'avoir dit bonjour, qui apporte de l'énergie dans la pièce et qui traite chaque client comme s'il était le premier de la journée - même quand c'est le vingtième.
Ici, pas deux jours qui se ressemblent : ta force d'adaptation sera ton meilleur atout.
Tu as au moins 1 expérience en réception hôtelière, tu parles couramment anglais et tu te reconnais dans ces quelques mots : chalereux.se et à l'écoute, organisé.e et autonome, dynamique, polivalent.e, pétillant.e.
Missions variées dans une ambiance de travail dynamique
Autonomie et responsabilités réelles dès le départ
2 jours de repos consécutifs
Apprentissage quotidien
Primes qualité sur objectif
Une nuit offerte pour découvrir l’expérience client dans son hôtel
Réductions sur l'offre Food & Beverage dans les restaurants et bars ELEGANCIA
Primes de cooptation
Plans de formations par métier
Possibilités de mobilité interne et dans les hôtels ELEGANCIA
Poste ouvert à toutes les candidatures, y compris celles de personnes reconnues comme travailleurs handicapés (OETH), conformément à notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.
Elegancia
À propos de ELEGANCIA Depuis 2005, ELEGANCIA hôtels est spécialisée dans la réalisation de projets hôteliers & lieux de vie : conception et montage d'opérations, maîtrise d'ouvrage, gestion et commercialisation. En s'appuyant sur les compétences d'une équipe pluridisciplinaire, ELEGANCIA peut interv...
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