Le camping Yelloh! Village Les Tournels est un établissement 5* situé sur la commune de Ramatuelle, dans le Golfe de Saint Tropez. Le camping propose divers services à une clientèle hétéroclite et polyglotte tels que des animations, un espace aquatique, un spa, un restaurant-snack-bar et un supermarché.
Fort de ses 60 ans d'expérience, en matière d'hôtellerie de Plein air, le Yelloh! Village Les Tournels vous permettra d'enrichir votre expérience.
L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
Notre mission : se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
Votre mission :
- Accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone,internet, courrier) via le logiciel de réservation ESEASON, dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement.
- Préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise.
- Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier)
Vous apprendrez à connaître le secteur géographique et appréhenderez de manière fluide les différents produits proposés par le camping (type de mobilhome,services, etc) afin de répondre au mieux aux besoins de la clientèle.
Attention le poste n 'est pas logé
De formation BAC+2 minimum , idéalement en lien direct avec le tourisme (ex : BTS Tourisme).
Vous avez déjà une expérience en hôtellerie de plein air ou le profond désir de découvrir le monde du camping haut de gamme.
Vous disposez de connaissances solides en anglais, et allemand (indispensable)
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques word et excel, ainsi qu'un logiciel de réservation
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