Référent Performance Processus Projets & Ingénierie F/H

Nous sommes…
…. La Business Unit RATP-I, gestionnaire des infrastructures de transport des réseaux métro et RER de la RATP en Ile-de-France, et des infrastructures de transport du Grand Paris.
Parce qu’elle est un contributeur essentiel de la sécurité et de la qualité de service de ces réseaux, la BU s’engage à développer, moderniser, renouveler, maintenir et valoriser les actifs du réseau de transport ferré francilien, de façon responsable, performante et innovante, au service de ses clients.
Forte de ses 3000 femmes et hommes qui œuvrent au quotidien sur le réseau, elle garantit dans la durée le maintien des conditions de sécurité, d'interopérabilité et de continuité du service de transport public.
Ce qui définit notre BU c’est : l’engagement, l’excellence, l’audace, la sécurité et le respect que nous nous efforçons, jour et nuit, de mettre au service des voyageurs et de nos agents.

Nous recherchons…
Un(e) référent(e) Performance des processus en lien avec les Projets pour la Direction de la Chaine Industrielle des Infrastructures. Vous êtes rattaché(e) au Responsable du Système de Management Infras au sein de l’unité Management par les Risques et les processus.

01. Poste et Missions

Vous promouvez l’amélioration de la performance de ces processus avec :

• des indicateurs définis et pilotés,
• l’identification et la prévention des défaillances potentielles ou écart via des analyse des risques (processus, activités, opérations…),
• la mise en place d’actions correctives ou préventives nécessaires.

Par ailleurs, vous contribuez à la gestion du système de management intégré (SMI) de la BU, couvrant les aspects Qualité, Sécurité, Environnement, Gestion d'actifs, Management des risques, Audits et Contrôles internes.

Le poste est basé à Val de Fontenay (Site Val Bienvenue).

Des déplacements sur les chantiers ou sur d’autres sites RATP en Ile de France sont à prévoir. Travail en nuit occasionnel.

Le poste est éligible au forfait annuel en jours, ainsi qu’au télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

Vous avez :

• Un diplôme d’études supérieures Bac + 5 ou équivalent en amélioration continue
• Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine des Méthodes, Système de management QSE, Excellence opérationnelle
• Une bonne connaissance du management de projet/ingénierie dans le domaine de la gestion d’infrastructures.
• Une expérience significative dans le secteur ferroviaire serait un plus.

Vous êtes le candidat idéal si, en plus :

• Vous aimez travailler en équipe et avez d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles,
• Vous avez une aptitude à la pédagogie et au coaching,
• Vous êtes force de proposition
• Vous faites preuve d'organisation, rigueur, initiative, adaptabilité, réactivité et curiosité,
• Vous maitrisez les techniques de résolution de problème.

Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :

Accompagnement Processus projets

• Vous impulsez de la méthodologie aux acteurs projets pour :
  • Mettre en œuvre et suivre les processus conformément aux exigences du SMI
  • Définir et suivre des indicateurs pour évaluer la performance
  • Identifier et prévenir les défaillances et écarts
  • Maîtriser les référentiels documentaires 
  • Uniformiser les pratiques pour assurer la reproductibilité et la qualité
  • Optimiser durablement les processus via une démarche proactive d’Amélioration continue (PDCA, etc.) 

• En lien avec le Risk manager, vous contribuez à l’identification, l’évaluation et la mitigation des risques des processus Projets, ainsi que le déploiement de contrôles internes

• Vous intervenez auprès des équipes terrain pour confronter les exigences aux réalités opérationnelles :
  • Effectuer des visites terrain pour être au fait des pratiques, connaitre et maîtriser les territoires
  • S’assurer de la pertinence et de l’efficacité des pratiques ;
  • Proposer des ajustements d’orientations du système en fonction des réalités métier.

• Vous partagez vos constats et axes d’amélioration dans les instances de pilotage de direction et d’unités. Vous soutenez les réflexions et les choix des chantiers d’amélioration prioritaires et contribuez à leur mise en œuvre.

• Vous contribuez à la préparation et à l’animation des revues de processus

Gestion du SMI

• Vous participez au développement et à la diffusion d’une culture de Performance Durable promouvant le management et la performance par la Qualité, la Sécurité et l’Environnement (actions de sensibilisation, de communication)

• Vous accompagnez les démarches de certification et de reconnaissance des savoir-faire de la BU (ISO 9001, 14001, 45001, 55001) :
  • Contribution à la définition des standards de management des processus 
  • Participation à la définition et au pilotage du plan d’audits
  • Support à la préparation et à l’animation des revues de direction de la BU

• Vous contribuez à l’animation du réseau APO (Amélioration de la Performance Opérationnelle) de la BU

Autres missions

• Vous pilotez des chantiers d’amélioration transverse et soutenez les équipes cœurs de chantiers de transformation SCORE pour lesquels vous avez été sollicité.

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d’autres à découvrir) :

• L’opportunité de rejoindre une BU en pleine croissance (Grand Paris, augmentation des actifs à gérer, PQI en hausse)
• La possibilité de participer à des projets structurants
• Des valeurs de Sécurité, Respect, Excellence, Engagement, Audace partagées par le collectif
• Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert
• Des collaborateurs motivés !

02. Profil recherché

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

BATIMENT VAL BIENVENUE : 11 AVENUE LOUISON BOBET, 94120 FONTENAY SOUS BOISDurée Indéterminée

04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Compétences :

Définir, piloter, mettre en place des systèmes de management, Identifier et organiser les contrôles nécessaires, Mettre en place la/les reconnaissance(s) par des organismes de certification (audits et évaluations), Réaliser des prestations de conseil et d’expertise : diagnostics, audits, benchmark…, Savoir construire des plans d’action de mise sous contrôle de risques, Sensibiliser, former et diffuser les méthodes d’amélioration continue et les outils, S’assurer de la bonne affectation des ressources pour la mise en œuvre d'un système de management