Commercial en assurances (H/F)

Vos missions :
- Effectuer des campagnes d'appels sortants pour proposer, conseiller et vendre les produits et services assurances de la gamme des particuliers (Pacifica, Prédica, Nexecur, Camca) par un
canal à distance (téléphone, mail…), avec le souci de la rentabilité, du respect des procédures assurances, de la qualité de service et de la pérennité de la relation
- Accueillir et prendre en charge par téléphone, par mail, par tchat, les demandes de clients et prospects relatives à l'assurance, avec pour objectif de développer le portefeuille assurance de notre CR et de la CR Lorraine en coopération, par des pratiques proactives (ventes en rebonds…)
- Traiter les mises en relation initiées par les canaux directs (devis, contact chauds…)
- Favoriser l'utilisation des canaux de distribution les plus adaptées aux besoins des clients et
assurer la promotion du multicanal
- Assurer systématiquement la mise à jour et l'enrichissement des données relatives aux clients dans le respect des procédures
- Appliquer les démarches de qualité et de satisfaction client
- Veiller au respect des procédures relatives à la vente à distance, être sensible à la détection des risques (sinistralité - qualité du portefeuille) et à la sécurité