Conseiller clientèle (H/F)

Dans le cadre d'un pic d'activité, nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans le domaine de l'éco rénovation, un(e) Téléconseiller(e) motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre le service Call Center.

Lieu : Villeneuve d'Ascq

Contrat : Intérim - 2 mois renouvelable

Temps plein - 35h/semaine

Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté

Salaire brut : 1900 €

Démarrage : 01/09/2025

Vous serez en contact direct avec les prospects (issus principalement des magasins ) afin de les accompagner dans leurs projets de rénovation .

Votre objectif ? Transformer l'intérêt en engagement client tout en garantissant une expérience de qualité.

Appels sortants/entrants :

• Contacter les prospects pour qualifier leurs besoins
• Répondre aux demandes entrantes et objections

Gestion de rendez-vous :

• Organiser des rendez-vous techniques avec l'équipe commerciale
• Optimiser les plannings et les déplacements des commerciaux

Suivi administratif & CRM :

• Enregistrer les informations dans Salesforce
• Garantir la bonne transmission des dossiers

Relation client :

• Assurer le suivi post rendez-vous
• Créer une relation de confiance et de satisfaction client