Consultant formation (H/F)

Compagnie : S&You

Type d'emploi : À plein temps

Remote / Work from Home

Nombre de candidats

000+

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Description de l'emploi - Consultant formation (H/F)

Description du poste :

Rattaché·e au pôle formation composé de 4 personnes spécialisée sur le support et la formation des utilisateurs des logiciels édités, votre rôle sera le suivant :

- Diagnostique, traitement, suivi et résolution des demandes clients par le biais du téléphone, de l'outil ticketing et de la télémaintenance.
- Formation des clients à l'applications sur divers formats (A distance / sur site / en nos locaux)
- Conception d'un contenu pédagogique et animation de sessions de formation
- Evaluation des résultats d'une formation (remise en question - points forts, points faibles)

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