Directeur(trice) Après-Vente & Supply Chain Automobile - Expatriation Afrique

Directeur(trice) Après-Vente & Supply Chain Automobile  

Poste basé en Afrique Centrale | Expatriation

Le contexte de la mission

L'entreprise est filiale d'un groupe international de distribution automobile, acteur reconnu sur son marché, assurant la vente de véhicules neufs, la distribution de pièces d'origine et les services après-vente.

Dans le cadre de son développement, elle recrute pour ce poste stratégique, avec pour feuille de route : superviser les activités commerciales, sécuriser la gestion des approvisionnements et optimiser le service après-vente, afin d'améliorer les performances et la satisfaction client.

Le poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité complète de l'activité Pièces & Service Après-Vente d'un centre de profit majeur, à la tête d'équipes aux métiers variés.

La mission repose sur trois piliers :

1. Performance commerciale : définir et déployer la stratégie pièces & services, suivre la rentabilité et les volumes, faire les choix budgétaires prioritaires.
2. Excellence atelier : veiller au respect des standards constructeur et à la satisfaction client sur les interventions, tout en développant les revenus complémentaires (contrats d'entretien, accessoires, pneumatiques).
3. Fiabilité des approvisionnements : sécuriser les flux internationaux, garantir la disponibilité des pièces et limiter les ruptures de stock.
   

Votre périmètre d'action

• Management de l'atelier : organisation, qualité des interventions, conformité constructeur
• Développement des ventes additionnelles (contrats d'entretien, accessoires, pneumatiques)
• Supervision des flux d'approvisionnement internationaux et optimisation des coûts logistiques
• Gestion des stocks (disponibilité, rotation, réduction des ruptures)
• Définition et pilotage de la stratégie commerciale pièces & services
• Suivi des indicateurs de performance (CA, marges, productivité, qualité de service)
• Négociation des conditions commerciales avec les fournisseurs et constructeurs
• Encadrement d'équipes pluridisciplinaires (atelier, magasin pièces, approvisionnement)
• Structuration de l'organisation, développement des compétences, recrutement

Profil recherché

• 10 à 15 ans d'expérience dans le secteur automobile, dont une expérience confirmée en pièces détachées / SAV
• Expérience avérée de pilotage d'un centre de profit (P&L) et de management d'équipes
• Bac+4/5 (mécanique, logistique, commerce ou équivalent)
• Bonne maîtrise des pièces automobiles, du SAV et de la supply chain internationale
• Anglais professionnel indispensable ; francophone

Package

Package d'expatriation (logement, véhicule de service, couverture santé, billets d'avion pour la famille)