Hot-liner en informatique (H/F)

Salary :

€27,000 - 33,000 yearly

Compagnie : Adsearch

Type d'emploi : À plein temps

Remote / Work from Home

Nombre de candidats

000+

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Description de l'emploi - Hot-liner en informatique (H/F)

En bref : Technicien/ne support applicatif (H/F) - Grenoble (38)

La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un/e technicien/ne support applicatif.

Les missions :
- Support Client N1&N2 : Offrir une assistance technique personnalisée, conseiller nos clients sur les meilleures pratiques et les paramétrages de nos logiciels.
- Diagnostic et Solutions : Réaliser des diagnostics techniques précis et proposer des solutions adaptées aux besoins de nos utilisateurs.
- Déploiement : Participer activement à l'installation et au paramétrage de nos solutions logicielles.
- Formation Interactive : Animer des sessions de formation à distance dynamiques via des outils collaboratifs modernes tels que Microsoft Teams.
- Gestion des Incidents : Gérer et escalader les incidents techniques pour assurer une résolution rapide et efficace.
- Documentation et Reporting : Maintenir une documentation détaillée et assurer un suivi rigoureux des interventions via nos outils de gestion.

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