Nederlandstalige Klantenservice voor Booking.com - Relocatie naar Griekenland

Mercier Consultancy MD biedt een fantastische kans voor een Nederlandstalige klantenservice medewerker voor Booking.com, met volledige ondersteuning bij relocatie naar Griekenland. Word onderdeel van een dynamisch team en help Nederlandse klanten met hun boekingen en vragen, terwijl je geniet van het prachtige wonen en werken in Griekenland.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen zoals telefoon, e-mail en chat.
• Assisteren van klanten bij het maken en wijzigen van boekingen op Booking.com.
• Efficiënt oplossen van problemen en klachten om een hoge klanttevredenheid te garanderen.
• Nauwkeurige registratie van klantinteracties en feedback in het CRM-systeem.
• Samenwerken met andere afdelingen om de klantbeleving continu te verbeteren.
• Op de hoogte blijven van de diensten van Booking.com en relevante reisbestemmingen.

Wij zoeken:

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Ervaring in klantenservice is een pre, bij voorkeur in de reisbranche.
• Stressbestendig en probleemoplossend vermogen.
• Vaardig in het gebruik van CRM-systemen en standaard computerprogramma’s.
• Bereidheid om te verhuizen naar Griekenland met volledige relocatieondersteuning.

1. Competitief maandsalaris
2. Volledig betaald relocatiepakket
3. Maandelijkse prestatiebonus
4. Volledig betaalde training
5. Ziektekostenverzekering
6. 2 extra salarissen per jaar
7. En nog veel meer…