Technicien d'administration des ventes à distance (H/F)

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez la gestion et le suivi de la relation commerciale avec les clients, en assurant un traitement optimal des commandes.
Missions principales :
- Elaborer, mettre à jour et assurer la fiabilité des informations clients dans les bases de données (ERP SAP)
- Gérer les commandes clients en veillant à la conformité des conditions (prix, quantités, délais) et établir les factures et avoirs en cas de retours ou litiges.
- Répondre aux besoins clients (fiches produits, visuels, échantillons,...) et collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les services concernés pour garantir leur satisfaction.
- Assurer le support clients, comptes clés et commerciaux terrain, et entretenir la relation commerciale avec les centrales d'achats en lien avec les Responsables Grands Comptes (France et Export).
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV en participant à l'optimisation des méthodes de travail et des outils concernés

Poste à pourvoir en journée : 37,5h/semaine
Rémunération selon expérience et compétences + TR d'une valeur de 12€ (dont 4.80€ à la charge du salarié).