Description de l'emploi - Technicien d'administration des ventes à distance (H/F)
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez la gestion et le suivi de la relation commerciale avec les clients, en assurant un traitement optimal des commandes. Missions principales : - Elaborer, mettre à jour et assurer la fiabilité des informations clients dans les bases de données (ERP SAP) - Gérer les commandes clients en veillant à la conformité des conditions (prix, quantités, délais) et établir les factures et avoirs en cas de retours ou litiges. - Répondre aux besoins clients (fiches produits, visuels, échantillons,...) et collaborer étroitement avec les équipes commerciales et les services concernés pour garantir leur satisfaction. - Assurer le support clients, comptes clés et commerciaux terrain, et entretenir la relation commerciale avec les centrales d'achats en lien avec les Responsables Grands Comptes (France et Export). - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV en participant à l'optimisation des méthodes de travail et des outils concernés
Poste à pourvoir en journée : 37,5h/semaine Rémunération selon expérience et compétences + TR d'une valeur de 12€ (dont 4.80€ à la charge du salarié).
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