Téléconseiller (H/F)

Leader Intérim Pessac recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle (H/F) bilingue Allemand et/ou Néerlandais.
Vos missions seront essentiellement d'accompagner vos interlocuteurs dans leur expérience client, en gérant leurs réclamations et en les informant.

Vous serez en charge de :


- Soutenir par tes talents le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat.



- Établir des relations de confiance avec nos précieux clients et partenaires.



- Jongler avec aisance entre différents canaux de communication, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails, de réseaux sociaux ou de chat.



- Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché allemand.



- Répondre aux demandes de tes collègues en boutique avec professionnalisme.






La maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier l'allemand, est essentielle, et vos compétences linguistiques seront votre atout secret.

· CDI


· Un salaire annuel brut de 21 203 EUR (à temps plein) avec une prime mensuelle de langue de 350 à 500 euros, en fonction du niveau (selon le référentiel CECRL). 350EUR à partir du 2eme mois pour un B2 et 500EUR à partir du 2eme mois pour un C1 C2


· Une rémunération variable mensuelle (prime sur objectif) pouvant atteindre jusqu'à 100 EUR brut, en fonction de vos performances.


Une souplesse du temps de travail :


· Télétravail 2 jours par semaine quand autonome soit environ 3 mois


· La flexibilité d'un contrat de travail 35 heures par semaine ou à temps partiel, réparti sur amplitude 09 h et 19 h du lundi au samedi : 9h 17h ou 10h 18h ou 11h 19h avec un samedi sur 2 travaillé et quand travaillé autre jour de repos dans la semaine. Planning connu 4 semaines à l'avance