Responsable Adjoint de Magasin (35 heures) - Lyon République

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : 

• Analyser la performance du magasin (par exemple, les meilleures ventes, l'aménagement de l'espace, etc.) et procéder aux ajustements nécessaires pour augmenter la productivité et l'efficacité  

• Obtenir l'entière satisfaction des clients grâce à nos modèles de service et stimuler les ventes par le biais de l'expérience client, en utilisant des techniques de vente poussées pour atteindre les résultats  

• Comprendre les attentes des clients et former l'équipe à toujours répondre à leurs attentes, voire à les surpasser  

• Guider l'équipe et la former aux produits, technologies NB et produits saisonniers  

• Aider dans la coordination des rotations et des horaires 

• Minimiser les pertes en mettant en place et en contrôlant toutes les procédures de prévention des pertes  

• Soutenir le recrutement, l'intégration, la formation et le développement de l'équipe du magasin  

• Détenir les clés du magasin et être un membre actif dans le magasin et dans les bureaux, chargé des tâches de vente au détail - vente, service à la clientèle, contrôle des stocks 

• Gérer les demandes et la remontée des plaintes des clients  

• Comprendre et soutenir les opérations, politiques et procédures du magasin en suivant le plan stratégique commercial  

• Respecter les politiques et procédures de l'entreprise 

• Effectuer d'autres tâches à la demande de l'entreprise ou du responsable de magasin 

EXIGENCES DU POSTE : 

• Esprit d'équipe 

• Expérience éprouvée à un poste de supervision 

• Capacité à diriger et à encadrer une équipe 

• Connaissance des indicateurs clés de performance de la vente au détail 

• Expérience préalable dans la vente au détail souhaitée  

• Compétences en service clientèle 

• Passion pour le commerce de détail et la vente 

• Désir d'apprendre 

• Capacité à effectuer des opérations mathématiques de base et des procédures opérationnelles commerciales d'ordre général 

• Compréhension des systèmes de registres POS  

• Compétences en communication efficace 

• Disponible pour des horaires de travail flexibles, y compris les week-ends et jours fériés 

CE QUE NOUS OFFRONS: 

• Rémunération compétitive 

• Possibilité de gagner plus grâce à notre système de primes Retail Bonus 

• Nombreuses possibilités de développement  

• Environnements de travail inclusifs sur tous nos sites européens 

• Réduction généreuse pour le personnel 

• Participation à des projets dans notre région européenne 

• Package flexible