Responsable adjointe de Réception F/H

Mieux nous connaître

Le Camping du Letty, à Bénodet, classé 5 étoiles, est un établissement international de luxe sans mobil home. Son cadre verdoyant sur 11 hectares, avec son accès direct à la plage dispose d'emplacements de type : nature, privilège. Différentes gammes sont proposées. Le camping est totalement couvert par la wifi. Il est ouvert du 20 juin au 31 août. La clientèle est familiale et diverses nationalités y séjournent : française, anglaise, allemande, etc..

En complément, un pandaventure park couvert est présent sur le site avec notre restaurant l’Arbre aux Trésors et une aire de jeux de 1400m2 sur l’extérieur. L’accès est gratuit uniquement aux campeurs.

Sur place, un bar-glacier-pub offrant une magnifique terrasse avec vue sur un très grand parc aquatique de 3500m2 nommé Aquatropic, un espace de bien-être doté d’un SPA avec Sauna, Hammam, Jaccuzzi, une salle de musculation, un traiteur-snack-pizzeria, une supérette, un bureau des activités et bien d’autres services.

Des animations sont proposées pour tous les âges, en journée, en soirée ainsi que des sorties. De nombreuses activités pour la plus grande satisfaction des petits et des grands !

Description du poste

Nous recherchons un(e) Responsable de Réception pour une prise de poste immédiate.

Il est impératif de maîtriser l'Anglais pour ce poste. La maîtrise de l'Allemand sera un atout supplémentaire.

Les missions :

• Gérer, Manager son équipe de travail


• Traiter les demandes de réservation (courrier, mail, sur place)


• Optimiser le planning des réservations


• Gérer les arrivées et les départs


• Procéder à l’encaissement des réservations


• Conseiller et répondre aux demandes des vacanciers et aux futurs clients


• Promouvoir le camping et ses services


• Savoir gérer les fortes affluences


• Fidéliser nos vacanciers


• Gérer les réclamations


• Organiser, Entretenir son poste de travail


• Communiquer les informations auprès des différents services


• Application des règles d’hygiène et de sécurité en toutes circonstances

Possibilité d'évolution du contrat en CDI.

Profil recherché

Profil :

• Expérience exigée sur un poste similaire en hôtellerie / tourisme


• Souriant(e), réactif(ve), fiable et ponctuel(le) 


• Avoir le sens du service et de l’accueil ; ainsi qu'un excellent relationnel


• Savoir travailler en équipe 


• Maîtrise impérative de l'Anglais, Allemand fortement apprécié.


• Connaître idéalement Naxi ou un logiciel de gestion hôtelière

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