Responsable amélioration continue (H/F)

Acteur majeur du Travail Temporaire en France, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement dispose d'un réseau d'agences en croissance rapide, et apporte son expertise dans de nombreux secteurs d'activité tant dans l'industrie que dans le secteur tertiaire.

DERICHEBOURG Intérim apporte une réponse globale et personnalisée (Intérim, CDD et CDI) à l'ensemble de ses clients ainsi qu'aux demandeurs d'emploi partout en France. Une vocation : être le lien efficace et un facteur d'équilibre de l'emploi.

Chaque jour, plus de 6000 collaborateurs sont délégués chez nos clients : aussi bien des grands groupes nationaux que des TPE/PME.
Le pôle Banque et assurance recherche pour le compte de son client, filiale d'un grand groupe bancaire situé à Guyancourt (78) des Gestionnaires de Carrières en retraite complémentaire pour un contrat de CDD de 6 mois avec possibilité d'intégration en CDI.
Au sein du Département « Développement des Services Bancaires et Financiers » de la société, le domaine « Contrôles MO et Amélioration Continue » assure le contrôle de premier niveau :
En tant que Chargé (e) contrôle et amélioration continue, vous serez un maillon essentiel de la qualité du service rendu à nos clients. Concrètement, vous serez chargé(e) de :
Des opérations relatives à la vie courante du compte :
Ouvertures/clôtures, sorties de fonds, mise à jour des données du référentiel clients/comptes, réclamations, transferts de portefeuille, demandes de modifications sur comptes et personnes, gestion des RIB, gestion des rôles des personnes rattachés aux comptes, demandes liées aux dispenses d'acompte fiscal.
· sur les sujets de sécurité financière (contrôles des alertes AML, PPE, Sanctions, KYC).