Responsable centre d'appel (H/F)

LANSRY RH - Agence d'emploi généraliste.
Le trait d'union entre la volonté d'épanouissement des candidats et le besoin de performance des entreprises.

Chargé(e) de Télé-Opérations H/F

Rillieux-la-Pape Intérim 2 mois (août-septembre)

Vos missions :

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous pilotez et animez les campagnes de prospection téléphonique au sein de la cellule télé-opération.
- Appels sortants : prise de contact avec clients/prospects, planification de rendez-vous commerciaux
- Conception des scripts & argumentaires
- Pilotage des indicateurs de performance (transformation, volume, durée...)
- Encadrement de stagiaires téléopérateurs, suivi qualité et reporting
- Mise à jour des bases CRM & ERP X3