Responsable de caisses (H/F)

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.

Vous avez pour principales missions :

• Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;

• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;

• La gestion de la qualité de la relation client ;

• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;

• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;

• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées..

Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...).

Vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative.