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Responsable de secteur Services à la personne (H/F)

icon building Compagnie : La Personne
icon briefcase Type d'emploi : À plein temps

Nombre de candidats

 : 

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Description de l'emploi - Responsable de secteur Services à la personne (H/F)


JOYA est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.


Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.


Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour notre agence à Toulon ! 



Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?


- Opérations



  • Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes

  • Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires

  • Gérer le planning d’intervention des auxiliaires

  • Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage


Développement 



  • Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire

  • Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence


Recrutement



  • Participer au recrutement des Auxiliaires de vie

  • Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie


Profil recherché :


Les points clés de ton profil : 



  • 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)

  • Ecoute et sens du service client

  • Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation

  • Capacité et plaisir à travailler en équipe

  • Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication

  • Aisance avec les outils digitaux

  • Permis B 


Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.


 



Information complémentaires :



  • CDI 

  • Mutuelle

  • Carte tickets restaurant

  • Véhicule de service

  • Prise de poste dès que possible

  • Salaire entre 27K et 31K (fixe + variable)


Processus de recrutement:



  • un entretien RH avec Adélaïde - chargée de recrutement

  • un entretien avec Katy - Responsable d'agence

  • Prise de références

  • GO ! 🔥🔥





 



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