Responsable Des Operations Leads F/H

Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés

SPEAK33 est l'agence digitale spécialisée dans les solutions marketing innovantes en génération de leads du Groupe KONECTA, leader mondial de l’expérience client (CX) et des services digitaux.

Rattaché à la Direction Générale de SPEAK33 et basé à Bordeaux, vous êtes responsable de la satisfaction, de la fidélisation et de la performance du portefeuille clients.

Votre mission consiste à piloter et développer les activités de lead génération, avec un fort accent sur la performance des campagnes. Vous supervisez les projets et managez les équipes afin de garantir l’atteinte des KPI, le respect des délais et la qualité des livrables. Par ailleurs, vous structurez le pôle, accompagnez la montée en compétences des collaborateurs et contribuez activement à la stratégie globale de l’agence.

Vos principales responsabilités sont :

1. Scaling des grands comptes "Leads Gen." :

• Piloter un portefeuille de comptes stratégiques et assurer un suivi premium

• Développer les leviers de croissance (Plateformes SEA, Affiliation, Agences Media...)

• Analyser les résultats, identifier les leviers d’amélioration et maximiser la performance des campagnes publicitaires

2. Supervision et pilotage des projets :

• Coordonner le lancement et le suivi de nouveaux projets

• Superviser deux media buyer et un chargé de client Leads

• Garantir le respect des deadlines, des KPI et de la qualité de prestation

• Optimiser les process internes et la communication inter-équipes

3. Leadership & structuration du pôle :

• Mettre en place les best practices adaptées à une agence de lead gen

• Faire monter votre équipe en compétence (coaching, formation, organisation)

• Travailler en lien étroit avec les équipes martech

• Participer à la stratégie globale de l’agence et à son développement

Profil recherché

10 ans d’expérience minimum dont une partie significative en Customer Success, Account Management ou Project management dans un environnement marketing digital / acquisition / lead generation / SaaS / agence

Excellentes compétences relationnelles, sens du conseil et orientation résultats

Capacité à mener plusieurs projets simultanément avec exigence et méthode

Leadership naturel, esprit d’équipe et culture de l’excellence

Aisance avec la data, les KPI et les outils CRM / marketing automation

Goût pour les environnements dynamiques et en croissance

Ce que nous offrons :

• Une équipe à taille humaine, motivée et bienveillante

• Des opportunités au sein d'un groupe leader

• La possibilité de développer un pôle clé de l’agence

• Un environnement innovant orienté performance et résultats

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !