Responsable des ventes (H/F)

Le Réseau edenauto, 5ème distributeur automobile en France, recherche un(e) Responsable des ventes (F/H) en contrat à durée indéterminée, pour les marques Opel et Kia, sur 3 sites (Brive, Tulle et Cahors) représentées par la société OPIA CORREZE située à BRIVE-LA-GAILLARDE (19).



Vous assurerez en appui de votre supérieur hiérarchique la commercialisation des véhicules, des produits et services périphériques, la reprise des véhicules d'occasion et l'ensemble des activités contribuant à l'acte de vente ainsi que la gestion et le suivi de l'activité vente de véhicules et l'animation de l'équipe commerciale composée de 6 vendeurs.



Au sein de notre concession, vos missions principales seront les suivantes :

Prospection, développement et fidélisation des clients particuliers et professionnels;
Traitement multicanal des demandes;
Commercialisation des véhicules et autres solutions de mobilité dans le respect du parcours client;
Vente de financements avec recommandations/ informations;
Vente de produits, de technologies et de prestations périphériques;
Accompagnement du client aux mobilités durables;
Estimation physique du véhicule d'occasion / détermination de sa valeur;
Négociation du prix de reprise;
Gestion administrative et organisation des activités de commercialisation;
Gestion et suivi de la base de données clients / prospects et des process du management de la relation client;
Gestion et animation de point relais;
Appui aux conseillers commerciaux et aux vendeurs dans leur activité de vente;
Appui technique aux collaborateurs / tutorat de jeunes en formation;
Suivi de l'activité des conseillers commerciaux;
Participation à la gestion du stock des véhicules;
Participation à l'élaboration et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise;
Participation à l'élaboration et au suivi du plan de développement des compétences des collaborateurs;
Traitement des réclamations / gestion des litiges;