Responsable d'exploitation en télésurveillance H/F

Missions :

• Gestion des plannings :

  • Élaborer et optimiser les plannings des équipes de télésurveillance pour assurer une couverture optimale des opérations.
  • Anticiper les besoins en effectifs et ajuster les plannings en fonction des fluctuations d’activité.

• Suivi de la performance opérationnelle :

  • Analyser les indicateurs de performance et proposer des plans d’action pour améliorer l’efficacité des opérations.
  • Mettre en place des outils de reporting pour suivre l’évolution des performances.

• Support à l’activité :

  • Assurer un support opérationnel aux équipes sur le terrain et répondre aux besoins spécifiques liés aux missions de télésurveillance.
  • Collaborer avec d’autres départements pour garantir la fluidité des opérations.

• Liste non exhaustive :

  • Participer à l’élaboration de procédures et de protocoles pour améliorer la qualité de service.
  • Former et encadrer les nouveaux employés sur les processus opérationnels.

Connaissances :

• Organisation : Capacité à structurer et à coordonner les activités de manière efficace.
• Communication : Aptitude à transmettre des informations de manière claire et concise, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Gestion du temps : Compétences pour prioriser les tâches et respecter les délais dans un environnement dynamique.

Qualités :

• Organisation : Rigueur dans la gestion des tâches et des priorités.

• Priorisation : Capacité à identifier rapidement les enjeux et à agir en conséquence.

• Réactivité : Aptitude à répondre rapidement aux situations imprévues et à s’adapter aux changements.

• Bon relationnel : Capacité à établir des relations de confiance avec les équipes et les partenaires.

• Communication : Excellente capacité d’écoute et de dialogue pour favoriser la collaboration.

• Rigueur : Précision et attention aux détails dans l’exécution des missions.

Profil recherché :

• Formation : Diplôme en gestion, sécurité, ou domaine similaire.
• Expérience : Une expérience significative dans un poste similaire est souhaitable, idéalement dans le secteur de la télésurveillance ou de la sécurité.
• Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion et de suivi de la performance.

Les avantages à nous rejoindre :
Salaire selon profil + 13ème mois + primes de congés payés.
Prime variable sur objectifs
RTT
Épargne salariale
Intéressement & Participation / CET.
Plans d’épargne salariale (PEG ou PERCOL) du Groupe Bouygues.
Comité d’entreprise (CSE).
Perspectives d’évolution et de mobilité au sein du Groupe Bouygues.