Responsable du Pôle Chef de projet

01. Poste et Missions

La Billettique à la RATP regroupe l’ensemble des systèmes permettant la gestion, la distribution, la validation et le contrôle des titres de transport, qu’ils soient physiques ou dématérialisés. Elle repose sur un écosystème complexe associant équipements terrain (automates de vente, valideurs, terminal en point de vente, terminaux mobiles, terminaux de paiement électronique), logiciels et systèmes d’information centraux, en interaction avec de nombreux acteurs internes et externes (exploitants, mainteneurs, partenaires industriels, autorités organisatrices).

Au sein de l’Entité Pôle Billettique, rattachée à l’unité Billettique Projets et Systèmes (BPS), vous aurez la responsabilité du pôle de Chef de projets.

Vous interviendrez au cœur des enjeux fonctionnels et techniques pour piloter les études et les projets.

02. Profil recherché

Le/la responsable de pôle des chefs de projets planifie les ressources de son secteur, anime son équipe, coordonne et contrôle la production réalisée afin de répondre aux objectifs fixés pour son pôle en adéquation avec la politique de son unité et de la BU. Dans certains cas spécifique, il.elle peut assurer des missions d'expert.e et/ou de Maîtrise d'OuvrAge des projets dont il.elle a la charge.

Ses principales missions et activités sont :

• Etre une interface privilégiée au sein de l’entité Pôle Billettique entre le responsable du pole des Chef(fe)s de projets (THINK, BUILD) avec le responsible de la Maîtrise d’OuvrAge et le responsable du RUN

• Organiser la production attendue en : - Contribuant à la réalisation des objectifs assignés à l'unité, - Contrôlant l'avancement et suivre les résultats, - Proposant des mesures d'amélioration pour le fonctionnement, les ressources et les résultats et s'assurer qu'elles sont mises en œuvre, - Favorisant le travail en réseaux avec les autres départements, unités et entités de l'entreprise,

• Gérer et organiser la gestion quotidienne de son pôle en : - Animant et pilotant les activités de son équipe, - Menant les Entretiens d'Appréciation et de Performance du personnel sous sa responsabilité et faire des propositions concernant l'évolution et le déroulement de leur vie professionnelle (avancement, primes…), - Analysant les besoins en formation de son équipe, définir le calendrier optimal de suivi des actions et évaluer les résultats en situation de travail, - Etablissant une projection du staffing à moyen terme

• Coordonner le processus dont il.elle a la charge

• Piloter des projets en propre

• PMO/Roadmap en : - Elaboration et maintien de la roadmap globale, - Gestion du portefeuille études et projets (collecte des expressions de besoins, maintien du portefeuille, suivi des jalons principaux, des alertes, …), - Pilotage des arbitrages projets, - Garantie de la cohérence de la roadmap études et projets avec le programme de Modernisation de la Billettique

Les principales activités portent sur :

• Le management des pré-études (THINK) par :

• La réalisation des avant-projet et/ou pré-études des sujets arbitrés ou en exploratoires (périmètre, solutions, coûts, délais) avec des contributions internes et externes à la RATP

• La participation aux Revue de Conception/Comité Architecture/Schéma Directeur

• Le management des Chef de projet (BUILD) par :

• Le pilotage de l’exécution d’un projet jusqu’à la MEP du projet avec des contributeurs nommés

• La garantie de la qualité des solutions livrées, du périmètre de la solution définie en étude de faisabilité, des délais d’exécution des principaux jalons (conception, livraison, recettes, MEP) et des coûts

• La réalisation du reporting d’avancement du projet, de la remontée des alertes, de la mise en œuvre de plan d’actions pour maîtriser les risques

Entre autres activités transverses, le.la responsible du pôle :

• Assiste le management de l’entité dans ses missions

• communique la roadmap et du portefeuille auprès des parties prenantes

Acteur de la transformation

• Participer à l’élaboration du schéma directeur billettique à moyen et court terme
• Participer à la structuration et à l’évolution des processus THINK et BUILD dans un contexte de transformation
• Maintenir une vision transverse des enjeux techniques, fonctionnels et organisationnels

Exemple de thématiques billettiques

• Renouvellement du patrimoine Billettique et évolutions fonctionnelles des systèmes de vente et de validation (nouveaux équipements de vente et de validation)
• Développement de nouveaux usages (Open Paiement, multivalidation)
• Amélioration de l’accessibilité (PMR)
• Traitement des obsolescences SI
• Mise en conformité réglementaire (RGPD, fiscalité, obligations légales).
• Valorisation de la donnée Billettique en transverse

Le responsable du pôle de Chef(fe)s de projets doit établir un binôme efficace avec le responsable Maîtrise d’OuvrAge au sein de l’entité billettique en respectant les rôles définis entre Maîtrise d’OuvrAge et chef(fe) de projet comme suit:

• Expression du besoin : Maîtrise d’OuvrAge

• Validation du programme : Maîtrise d’OuvrAge

• Arbitrage contenu / coût / délai : Maîtrise d’OuvrAge

• Pilotage opérationnel : Chef(fe) de Projet

• Planification et coordination : Chef(fe) de Projet

• Risques, alertes et scénarios : Chef(fe) de Projet

• Décision finale : Maîtrise d’OuvrAge

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARISDurée Indéterminée

04. Pré-requis

Diplôme :

Formation requise :

Langues :

Compétences :

Evaluer et piloter la qualité SI & T, Evaluer et piloter les risques d'une activité, d’un chantier, d’un contrat ou d'un projet, Mettre en œuvre les méthodes agiles, Mettre en œuvre les méthodes et outils transverses d'une filière SI / digital, Mobiliser toutes ses connaissances du contexte métier dans le cadre de ses activités, Mobiliser toutes ses connaissances du contexte technique dans le cadre de ses activités, Structurer et conduire tout ou partie d'un projet, Utiliser les outils collaboratifs