Responsable Entité DSI H/F

Lieu : Sophia Antipolis, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Au coeur de la Silicon Valley de la région PACA, notre site regroupe nos activités développe des sonars de pointe équipant les sous-marins et les bâtiments de surface ainsi que des activités de services numériques. Pionnier dans le domaine des produits de simulation, le site mobilise une expertise approfondie en acoustique et en traitement du signal.

Vos missions :

En tant que Responsable Entité DSI vous serez en charge de :

• Piloter la prestation de services informatiques en coordination avec les acteurs internes et les partenaires externes, afin de garantir la qualité des services délivrés aux utilisateurs

• Coordonner les équipes de support et d’infogérance sur l’ensemble des services IT (postes de travail, réseaux, serveurs, infrastructures) et assurer le suivi des plans d’actions associés

• Suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI) et analyser les niveaux de service fournis

• Mesurer et améliorer la satisfaction des utilisateurs tout au long du cycle de vie des services

• Contrôler l’application des processus de production selon les normes et exigences définies, et gérer les alertes et écarts détectés

• Prioriser les activités, gérer les escalades et animer les instances opérationnelles (STUMs, comités de suivi)

Votre profil:

- Votre priorité est de garantir une qualité de service optimale pour les utilisateurs ?
- Vous avez l’ambition de piloter des services IT au cœur des enjeux métiers et business ?
- Vous avez envie de découvrir un environnement industriel structuré et exigeant ?

Vous disposez d’un diplôme Bac+5 en informatique ou systèmes d’information et avez de l’expérience sur :

• la gestion de projets IT, l’intégration ou le RUN / exploitation,

• la relation utilisateurs (support, MOA),

• le pilotage de la fourniture de services IT et des prestataires,

• les processus ITIL et le fonctionnement global d’un système d’information.

• Une connaissance des méthodes Agile, des contraintes métiers et des environnements industriels est un plus.

• Vous savez également animer des sessions de formation, accompagner le changement et préparer des audits qualité et sécurité.

L' esprit d’équipe, l'autonomie, le sens du service et la capacité d’analyse sont des atouts que l’on vous reconnaît ?
 

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.