Responsable E-retail International H/F

Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to wander.

Au sein du département Digital et rattaché(e) à la Head of Animation & E-merchandising, vous pilotez la croissance du business digital indirect à l'international sur les plateformes e-retail et partenaires wholesale en ligne et pure players.

Description de poste :

Dans le cadre du développement international de Diptyque et de son accélération digitale, vous êtes garant de la visibilité, la performance commerciale et la cohérence de marque sur l’ensemble des comptes digitaux partenaires.

Relation avec les partenaires e-retail :

• Vous êtes le point de contact privilégié au HQ des régions filiales et distributeurs.

• Vous gérez les négociations opérationnelles liées à la visibilité digitale : stratégie d’animation, opérations marketing, plan CRM & média, exclusivités.

• Vous élaborez et coordonnez parfois en direct avec le partenaire le plan 360° local.

• Vous coordonnez la mise à disposition de tous les assets et contenus produits nécessaires.

• Vous établissez et partagez les guidelines marque et assurer leur bonne exécution.

• Vous construisez des partenariats forts avec les partenaires.

Pilotage commercial & performance :

• Vous suivez la performance et les KPIs : CA, taux de conversion, trafic etc.

• Vous détecter les opportunités de croissance par partenaire, catégorie ou SKU.

• Vous recommandez les priorités produits, assortiments, activations et opérations commerciales.

• Vous explorez de nouvelles zones et partenaires potentiels pour poursuivre l’expansion géographique de la marque.

Excellence opérationnelle & coordination interne :

• Vous travaillez étroitement avec de nombreuses équipes internes : Digital, Marketing, Media, CRM, Juridique etc.

• Vous assurez la conformité de la marque sur chaque plateforme (tone of voice, image).

Optimisation & veille concurrentielle :

• Vous réalisez une veille systématique : best sellers par partenaire, activations concurrentes, benchmarks assets.

• Vous testez et recommandez de nouvelles mécaniques d’activation et optimisations.

• Vous développez une expertise fine des algorithmes de classement et règles des partenaires (SEO, search retail, rating & reviews).

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation Bac +4/5 (école de commerce, digitale, marketing ou formation universitaire équivalente), vous disposez de 3 à 5 ans d'expérience en e-retail, compte-clé digital ou rôles connexes acquise dans l'univers du luxe.

• Très bonne compréhension du retail media, des logiques e-commerce indirectes et du fonctionnement des marketplaces / e-retailers.

• Bonne connaissance des leviers e-commerce : Digital marketing, CRM, Paid Media, E-merchandising…

• Sens business et commercial fort et orienté vers le résultat.

• Solides compétences analytiques (Excel, Data Studio, dashboards internes).

• Vous prenez des initiatives, aimez mener des projets à terme et ne craignez pas les défis.

• Vous faites preuve d’excellente organisation, rigueur et gestion des priorités.

• Vous avez une aisance dans la gestion d’un catalogue produit omnicanal.

• Maitrise de l'anglais (lu, écrit, parlé)

Diptyque is committed to diversity in all its forms and considers each application carefully.