Responsable exploitation informatique (H/F)

Mission principale : Assurer la supervision et la coordination des activités de maintenance et de dépannage des systèmes de sécurité incendie (SSI) en garantissant la satisfaction client, la rentabilité des contrats et la qualité des prestations fournies.

Responsabilités principales :

• Planification et coordination des interventions des équipes techniques en lien avec les exigences contractuelles.


• Suivi et validation des prestations avant facturation, en garantissant la conformité aux standards de qualité.


• Optimisation de la rentabilité des contrats de maintenance en suivant les indicateurs financiers.


• Gestion de la relation client en assurant un reporting régulier et en répondant aux demandes spécifiques.


• Management d’équipe (15 à 20 techniciens) : encadrement, accompagnement et montée en compétences.


• Veille technique et réglementaire pour assurer la conformité des prestations et anticiper les évolutions du secteur.