Responsable Formation Et Assistance Metier - Cdd - H/F

A PROPOS DE NOUS

CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d’une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent :

• Un sens du collectif fort : nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l’inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde.

• Un management bienveillant : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site.

• Un souci permanent d’agilité et d’innovation : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service.

Aujourd’hui, 89% de nos collaborateurs nous recommandent !

Votre mission

Responsable de l’Université au sein de la Direction des Opérations Client, vous piloterez la stratégie de formation et l’assistance métier afin de développer les compétences des collaborateurs et soutenir la performance opérationnelle. Vous travaillerez en étroite relation avec les différentes Universités de l’entreprise et les fonctions RH.

Vos principales responsabilités

1. Définition et pilotage du plan de développement des compétences

• Recueillir et analyser les besoins de formation en lien avec les directions métiers
• Construire, déployer et piloter le plan de développement des compétences
• Assurer la mise en œuvre des actions de formation et projets associés
• Superviser les obligations réglementaires en matière de formation
• Suivre et optimiser le budget formation
• Promouvoir les dispositifs de formation auprès des collaborateurs
• Évaluer l’efficacité des actions mises en place

2. Management de l’équipe Formation

• Encadrer et animer une équipe d’environ 14 collaborateurs (chargés de formation, formateurs, chargés d’études, alternants)
• Organiser et coordonner les activités du service (planning des formations, convocations, communication interne, etc.)
• Piloter les projets en transversal avec les directions (DPT, DPM, RH Formation…)
• Assurer le reporting et valoriser les actions engagées

3. Coordination groupe et projets transverses

• Collaborer avec les filiales et universités internes du groupe
• Contribuer à l’harmonisation des outils et processus RH
• Co-construire des dispositifs de formation mutualisés
• Participer aux dynamiques de convergence et d’innovation pédagogique

4. Pilotage de l’assistance métier

• Suivre les indicateurs de performance (quantitatifs et qualitatifs)
• Garantir la qualité du support aux équipes opérationnelles
• Identifier les axes d’amélioration et proposer des actions correctrices

Profil recherché

• Expérience confirmée en management d’équipe et en pilotage de projets
• Fort intérêt pour les connaissances du cadre juridique de la formation professionnelle
• Sens de l’écoute, pédagogie et aisance relationnelle
• Esprit d’initiative, créativité et rigueur
• Ouverture d’esprit, capacité d’adaptation et curiosité intellectuelle

Lieu : Paris 13

CDD : 6 mois renouvelable

Conformément aux engagements pris par CNP Assurances Protection Sociale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.