Responsable Institut

À propos
Maison de Beauté positionnée dans l’univers du luxe, nous proposons une approche exclusive et personnalisée du soin, dédiée à une clientèle féminine exigeante.
Dans un contexte de développement, nous créons un rôle clé au cœur de notre stratégie : développer et incarner une communauté de clientes privées, tout en pilotant l’excellence de l’expérience au sein de notre Institut parisien.
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Le rôle

Vous êtes à la fois :
•    Ambassadrice de la Maison
•    Développeuse de clientèle privée
•    Chef d’orchestre de l’expérience client

Votre mission principale : identifier, créer et entretenir dans la durée un réseau de clientes premium, et en faire une communauté fidèle et engagée.
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Vos missions

Développement de clientèle & réseau
•    Identifier et approcher des clientes potentielles correspondant à notre univers (femmes 40+, CSP+, Paris)
•    Développer un réseau personnel actif et qualifié
•    Mettre en place des stratégies d’activation (rencontres privées, recommandations, événements intimistes)
•    Entretenir une relation individualisée avec chaque cliente (suivi, attention, fidélisation)

Expérience client & excellence opérationnelle
•    Garantir une expérience irréprochable au sein de l’Institut
•    Superviser le planning et l’organisation quotidienne
•    Encadrer et inspirer les équipes
•    Veiller à la cohérence entre promesse de marque et expérience vécue

Animation & image de la Maison
•    Représenter la Maison auprès d’une clientèle exigeante
•    Organiser et animer des événements exclusifs (dîners, présentations, moments privés)
•    Participer activement au rayonnement de la marque dans les cercles pertinents

Nous sommes ouverts à des parcours variés (luxe, hôtellerie, retail, événements, gestion de clientèle privée…), mais recherchons avant tout :

Votre ADN
•    Excellente intelligence relationnelle et sens du détail
•    Goût prononcé pour les environnements exigeants et raffinés
•    Capacité naturelle à créer du lien, avec élégance et discrétion
•    Énergie commerciale subtile, orientée relation long terme

Votre expérience
•    Expérience confirmée dans un univers premium ou luxe
•    Habitude de côtoyer une clientèle exigeante
•    Expérience dans le développement ou la gestion de portefeuille clients est un plus

Votre valeur différenciante
•    Vous disposez idéalement d’un réseau existant activable
•    Vous êtes à l’aise dans des cercles sociaux qualitatifs
•    Vous aimez initier, connecter, entretenir
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Pourquoi nous rejoindre
•    Un rôle stratégique avec un impact direct sur le développement de la Maison
•    Une grande autonomie dans la création et l’animation de votre réseau
•    Un environnement élégant, exigeant et profondément humain
•    L’opportunité de construire une relation privilégiée avec une clientèle d’exception
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Localisation
Paris