Responsable Magasin H/F

PM-Pro recherche un Responsable Magasin pour la base d'Itancourt, vos principales missions seront de manager l'équipe du magasin de l'agence, son organisation et assurer la performance commerciale des magasins pièces et Libre Service.

Vous aurez pour missions :

Relation Client et conseil

• Communiquer et appliquer la stratégie visant à établir une relation client de qualité, différenciée et durable menant à un niveau de satisfaction client optimal.
• Traiter toute réclamation client et faire les recommandations en conséquence.

Gestion commerciale et administrative

•      Mettre en place un plan d'actions pour atteindre les objectifs annuels et périodiques établis.
•      Animer et organiser les ventes du libre-service.
•      Etablir et maintenir les linéaires attirants et valorisants pour les pièces courantes.
•      Être responsable des ventes réalisées à son comptoir.
•      Mettre en place un suivi des bons de commande, bons de livraisons fournisseurs et retours en cours.
•      S’assurer que les conditions fournisseurs et politique d’achat sont bien respectées (interne et externe).
•      Traiter les factures fournisseurs dans les délais en les optimisant à l’aide des outils informatiques.
•      Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux. 

Management et animation d’équipe

• Coordonner et répartir la charge de travail du magasin.
• Accompagner son équipe vers la performance.
• S’assurer que les formations obligatoires sont à jour.
• Former les magasiniers à l’accueil client et à la vente.
• S’assurer que les processus et procédures sont suivis et appliqués en toute sécurité.
• Communiquer les attentes, priorités et objectifs techniques et commerciaux à son équipe
   et s'assurer de la compréhension et de leur implication.
• Coordonner le programme de formation avec le Responsable Secteur Commercial Pièces et le chargé de formation.
• Proposer des optimisations des postes de travail s’il y a lieu.
• Faire appliquer les consignes de sécurité et garantir la sécurité des biens et des personnes.
• Intervenir immédiatement pour supprimer les risques détectés. 

Gestion du stock et des approvisionnements

•   S’assurer de la fiabilité de son stock.