Responsable qualité (H/F)

• Basé à Paris 15 arrêt volontaire
• Contrat à durée indéterminée
• Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00
• Déplacements réguliers dans toute la France

Voici vos missions principales :

• Piloter la démarche qualité en garantissant sa conformité aux référentiels internes et aux normes réglementaires (HAS, cahier des charges de l'Autorisation...).
• Préparer et coordonner les évaluations internes et externes des Services Autonomie, dans le respect du cahier des charges et des obligations légales.
• Structurer et maintenir le système documentaire qualité, en formalisant les procédures, référentiels et bonnes pratiques, et en assurant leur mise à jour et diffusion.
• Former, accompagner et sensibiliser les équipes à la culture qualité, aux exigences réglementaires et aux outils de traçabilité.
• Superviser le traitement des réclamations, incidents et non-conformités, et garantir la mise en œuvre d'actions correctives et d'amélioration continue.
• Analyser les indicateurs qualité pour identifier les axes de progrès et piloter les plans d'amélioration adaptés aux réalités locales.
• Assurer une veille réglementaire et sectorielle active, afin d'anticiper les évolutions et adapter les pratiques en conséquence.
• Contribuer à l'évolution des outils métiers, en veillant à l'intégration des exigences qualité et de conformité.

Quelles sont les compétences requises ?

• Maîtrise des référentiels qualité du secteur médico-social, notamment HAS, et des obligations réglementaires associées.
• Bonne connaissance du fonctionnement des Services Autonomie et des dispositifs d'aide à domicile.
• Compétence avérée en gestion de projet et en conduite du changement dans des environnements complexes ou multisites.
• Excellentes qualités relationnelles, incluant l'écoute, la communication, l'animation de groupes de travail et la capacité à fédérer autour des enjeux qualité.
• Aptitude pédagogique pour accompagner le développement des compétences et favoriser l'appropriation des bonnes pratiques par les équipes.
• Sens de l'organisation, autonomie et rigueur, avec une capacité à gérer simultanément plusieurs projets et à respecter les échéances.