Responsable qualité H/F

Vos missions seront notamment de :

Management du Système Qualité

• Définir, maintenir et faire évoluer le Système de Management de la Qualité (SMQ)

• Structurer et animer la démarche qualité dans l’ensemble des services de l’entreprise

• Garantir la conformité aux référentiels applicables (ISO 9001 et autres normes pertinentes)

• Formaliser et maintenir les procédures, processus et instructions de travail

• Préparer, organiser et piloter les audits internes et externes

• Assurer la veille réglementaire et garantir la conformité de l’entreprise et de ses produits aux exigences réglementaires applicables (FDA, marquage CE, FCC, NDAA, Dual Use et autres réglementations pertinentes selon les marchés visés)

• Coordonner et participer aux démarches de certification et maintenir les homologations nécessaires à la commercialisation des produits sur les différents marchés

• Coordonner l’organisation, la préparation et le bon déroulement des Revues de Direction, assurer le suivi des plans d’actions associés et contribuer au pilotage de la performance de l’entreprise

Assurance Qualité Produit

• Définir les critères qualité applicables aux produits et composants

• Participer aux revues de conception et d’industrialisation

• Piloter les plans de contrôle qualité en production

• Veiller à la traçabilité des équipements et composants critiques

• Assurer l’analyse et le traitement des non-conformités produit

• Participer à l’amélioration continue de l’ERP et des outils de gestion documentaire en lien avec les exigences qualité

Gestion des fournisseurs

• Évaluer et qualifier les fournisseurs stratégiques

• Mettre en place des indicateurs de performance fournisseurs

• Conduire les audits fournisseurs lorsque nécessaire

• Piloter les plans d’actions correctifs avec les partenaires industriels

Amélioration Continue

• Mettre en œuvre les démarches Lean et d’amélioration continue

• Analyser les indicateurs clés de performance (KPI)

• Animer les analyses de causes racines (8D, 5 Pourquoi, Ishikawa, etc.)

• Piloter les actions correctives et préventives

Qualité Client

• Suivre les réclamations clients et les retours terrain

• Déployer les actions d’amélioration visant à augmenter la satisfaction client

• Participer à l’analyse des incidents qualité et aux retours d’expérience

Management et animation

• Sensibiliser et former les équipes aux bonnes pratiques qualité

• Promouvoir une culture qualité à tous les niveaux de l’entreprise

• Coordonner les interlocuteurs qualité des différents services

Formation et Profil

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un Master spécialisé en Qualité, Management des Organisations ou équivalent

• Minimum 5 ans d’expérience sur des fonctions similaires dans un environnement industriel ou de haute technologie

• Expérience significative dans la mise en œuvre et l’animation d’un système qualité

• Maîtrise des méthodes de résolution de problèmes et des outils qualité

• Connaissance des référentiels qualité applicables (ISO 9001 notamment)

• Maîtrise d’un ERP indispensable (Odoo serait un plus)

• Anglais niveau C2

Votre profil

• Excellent relationnel : capacité à écouter, comprendre et interagir dans une démarche constructive avec l’ensemble des services de l’entreprise

• Grande rigueur, sens de l’organisation et de la méthode

• Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes

• Force de proposition et orientation amélioration continue

• Capacité à fédérer les équipes autour des enjeux qualité

• Savoir contribuer à la création d’un environnement de travail collaboratif, productif et convivial