Responsable service travaux (H/F)

En tant que responsable du service travaux et SAV, vous serez en charge de garantir la satisfaction client et d'assurer le bon fonctionnement de l'atelier.

Vos principales missions :

• Accueil client et réception du matériel : Accueillir les clients, analyser leurs demandes et proposer des solutions adaptées. Établir des devis, fixer des délais et obtenir laccord du client.
• Prise de rendez-vous et gestion des interventions : Organiser les rendez-vous pour les interventions à domicile, définir les actions nécessaires et assurer le respect des délais et coûts de réparation.
• Gestion de latelier et de léquipe : Animer et coordonner l'équipe de l'atelier, répartir les tâches et suivre les interventions pour garantir la qualité du service.
• Suivi administratif : Vérifier les temps de facturation, valider les interventions et optimiser les coûts. Assurer la gestion des pièces et approvisionnements.
• Sécurité et procédures : Veiller au respect des règles de sécurité et à l'organisation de l'atelier, ainsi quà la propreté des équipements et espaces de travail.

En plus de vos missions quotidiennes, vous serez un moteur du développement de l'atelier. Votre rôle sera essentiel pour fédérer votre équipe, résoudre des défis techniques et offrir un service client de qualité. Chaque jour, vous aurez l'opportunité de faire la différence, d'optimiser les processus et de contribuer à la croissance de l'entreprise. Votre leadership et votre expertise seront reconnus, et vous participerez activement à créer un environnement de travail dynamique et satisfaisant pour tous.