Responsable Support IT / Workplace (H/F) - CDI - Bordeaux (33)

Vous avez envie de prendre un rôle clé dans une DSI, avec à la fois du management, du terrain et des projets concrets ?
Vous aimez être au cœur des enjeux utilisateurs tout en structurant un environnement IT ?

TEAMSIDE, cabinet de recrutement, créateur d’opportunités professionnelles spécialisé IT, vous propose de rejoindre son client en tant que :

Responsable Support IT / Workplace (H/F)

en CDI

à Bordeaux (33)

VOTRE RÔLE :

Rattaché(e) directement au DSI, vous prenez la responsabilité du support IT et du poste de travail pour un environnement de 250 utilisateurs répartis sur une dizaine de sites.

Vous intervenez sur un périmètre complet, mêlant pilotage, management et opérationnel.

POSTE & MISSIONS :

👥 Manager & structurer

• Encadrer une équipe de 3 techniciens support (N1/N2)

• Organiser l’activité, prioriser, améliorer les process

• Garantir la qualité de service aux utilisateurs

💻 Piloter le support & le workplace

• Superviser le parc informatique (PC, mobiles, téléphonie…)

• Gérer les environnements utilisateurs (Active Directory, Office 365…)

• Piloter les incidents et demandes via GLPI

• Intervenir en support N2 sur les sujets techniques

🚀 Contribuer aux projets IT

• Déploiement de nouveaux outils et services

• Intégration de nouveaux sites (croissance externe)

• Amélioration continue de l’environnement de travail

🤝 Être un partenaire métier

• Interlocuteur privilégié des directions de filiales

• Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées

• Accompagner et former les utilisateurs

🏗️ Votre environnement

Vous rejoignez une DSI de 13 personnes structurée et collaborative :

• Support IT : 4 personnes (dont vous)

• Projets applicatifs, développement, infrastructure, sécurité

👉 Un environnement où vous pourrez avoir de l’impact et faire évoluer les choses.

👤 Votre profil

7 à 10 ans d’expérience en support IT / workplace

Première expérience en management ou envie d’évoluer sur ce volet

Bonne maîtrise des environnements utilisateurs (O365, AD…)

À l’aise à la fois sur le terrain technique et le pilotage

Sens du service, excellent relationnel, esprit pragmatique

💰 Ce que l’on vous propose

Salaire : 40–45K€ brut annuel

Poste clé avec forte autonomie

Proximité directe avec le DSI

Environnement multi-sites stimulant

Possibilité de structurer et faire évoluer le support

✨ Pourquoi rejoindre ce projet ?

Un rôle central et visible dans l’organisation

Un équilibre entre technique, management et projets

Une entreprise en évolution avec de vrais enjeux IT

Informations complémentaires :

• CDI - Bordeaux (33) droite

• Rémunération : 40-45k€ bruts annuels + intéressement + bonne prise en charge mutuelle ( 88%)

• Déplacements à prévoir principalement en Gironde et Nouvelle Aquitaine

• Prise de poste : Juillet