Responsable Support Produit F/H

Lieu : Elancourt, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Au coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d’excellence technologique Thales les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques.

Au sein du Centre de Compétences Industriel (CCI), vous intégrez le pôle Industrialisation.

Vous êtes en interface avec les Secteurs, le Centre de Compétences Techniques (CCT).

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : 

En phase série, vous :

• Managez les aspects Ressources Humaines de son équipe (fixation des objectifs, check-in, développement des compétences, recrutements, ...).
• Animez ses équipes, développer leurs compétences pour accroître leur autonomie.

• Managez en hiérarchique une équipe de spécialistes métiers pour fournir une expertise sur les produits et systèmes
• Veillez à la bonne répartition des charges du service
• Animez les propositions et les mises en œuvre d'actions d'amélioration nécessaires pour s'assurer de l'atteinte des objectifs de performances industrielles
• Garantissez la bonne gestion des priorités liés aux Faits Techniques (FT) générés par les lignes de production et remontez les alertes à bon escient en cas de conflit de priorités   
• Assurez une coordination technique entre les différents intervenants pour mener les investigations relatives aux traitements de Faits Techniques (Bureau d'Etude, sous-traitants, Ingénierie de développement, logiciel, technologues, …)
• Assurez que l'ensemble des actions immédiates pour protéger le client soient mise en place
• Participez et contribuez à la restitution auprès de la direction CCI au travers de revues formelles
• Organisez des retours d’expérience sur les FT majeurs, auprès des concepteurs, pour améliorer les Design futurs
• Contribuez à l’amélioration continue des produits et des moyens de test
• Contribuez au plan de formation pour augmenter le niveau de l’équipe

En phase développement/industrialisation, avec les services techniques (Ingénierie, Développement hardware), vous :

• Contribuez à la définition sous les aspects fabricabilités et testabilités
• Conseillez les équipes industrialisations sur les risques associés à une architecture
• Apportez son expertise industrielle aux équipes de développement
• Développez (ou faire développer) de nouvelles pratiques visant à améliorer la compétitivité du CCI et/ou à faire progresser des usages (nouveaux process, nouveaux outils, …)

Pour l’ensemble de ces missions vous assurez le reporting auprès des secteurs, des lignes de fabrications et du management CCI.

Votre profil

Votre priorité est de piloter efficacement des équipes techniques dans un environnement de production ?

Vous avez l’ambition de contribuer à l’industrialisation et à l’amélioration continue dans un contexte de petite série ?

Vous avez envie de rejoindre une équipe passionnée et engagée autour de projets industriels ?

Vous disposez d’un diplôme d’ingénieur et justifiez :

• D’une expérience en management d’équipe ou de spécialistes
• Vous maîtrisez l’environnement de production petite série (cadence 1 à 10 par mois) et les processus rigoureux associés
• Vous avez l’expérience des outils Palma, SAP, Excel, Word et MS, et savez gérer plusieurs projets simultanément avec un sens aigu des priorités.

Capacité d’adaptation, esprit d’équipe, sens du compromis, rigueur sont des atouts que l'on vous reconnait ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.