RESPONSABLE TELEVENTE RHD

Donnez un nouvel élan à votre carrière dans l'univers passionnant des fruits et légumes !

Vous connaissez la Restauration Hors Domicile (RHD) et vous aimez conjuguer performance commerciale, relation client et management d'équipe ?

Chez MARCO DANIELOU, nous ne distribuons pas seulement des fruits et légumes : nous accompagnons chaque jour les professionnels de la restauration, les collectivités et la grande distribution avec des produits frais et un service de qualité.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) : Responsable Télévente RHD

Votre mission : être le moteur de notre performance commerciale

En véritable chef d'orchestre de l'équipe Télévente, vous pilotez l'activité commerciale, développez la satisfaction client et fédérez vos collaborateurs autour d'objectifs ambitieux.

Votre rôle est stratégique : vous êtes au cœur de la relation client et participez directement à la croissance de l'entreprise.

Développer et fidéliser nos clients

Vous accompagnez votre équipe et les clients de votre portefeuille pour construire une relation durable et créatrice de valeur :

• Suivre et développer le chiffre d'affaires et la marge
• Identifier les opportunités commerciales et promouvoir nos nouveautés
• Construire des plans d'actions adaptés aux besoins de chaque client
• Garantir une qualité de service irréprochable
• Assurer le traitement et le suivi des réclamations et litiges
• Déployer des actions visant à renforcer la satisfaction et la fidélisation

Piloter l'activité commerciale

Vous transformez les données en leviers de performance :

• Analyser les indicateurs commerciaux et assurer les reportings
• Déployer efficacement les opérations commerciales et les lancements produits
• Réaliser une veille active du marché et de la concurrence
• Identifier les axes de développement et les opportunités de croissance
• Veiller au respect des procédures qualité et des engagements de service

Manager et faire grandir votre équipe

Vous êtes un leader de proximité capable d'embarquer vos collaborateurs vers la réussite :

• Animer et accompagner l'équipe télévente au quotidien
• Intégrer, former et faire monter en compétences les collaborateurs
• Fixer le cap et mobiliser l'équipe autour des objectifs commerciaux
• Instaurer un climat de confiance et de coopération
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise

Le profil que nous recherchons

Vous avez le goût des challenges, le sens du commerce et une réelle capacité à fédérer une équipe.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Leadership naturel
• Excellent relationnel client
• Sens de l'organisation et des priorités
• Culture du résultat
• Esprit d'équipe et capacité à fédérer
• Ténacité et sens de l'engagement

Une expérience dans l'univers de la RHD, des produits frais ou des fruits et légumes constituera un véritable atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer MARCO DANIELOU, c'est rejoindre une entreprise en développement, à taille humaine, où l'engagement et la proximité font la différence.

Nous vous proposons :

• Salaire fixe à partir de 30 K€ (selon expérience) + variable attractif
• Mutuelle avantageuse
• Billetterie Hello CSE
• Tarifs préférentiels sur les produits du Groupe
• Événements et repas d'entreprise
• Parcours d'intégration personnalisé
• L'opportunité d'évoluer au sein d'un groupe de 130 collaborateurs

Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre carrière commerciale et managériale ?

Rejoignez une entreprise dynamique, proche de ses clients et tournée vers l'avenir.

Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre développement !