Serveur CDD Novembre-Décembre H/F

Qui sommes nous ?

Chocolat Encuentro est une manufacture de chocolat d'exception comme il en existe peu en France : seuls 2% des artisans chocolatiers fabriquent eux-mêmes leur chocolat.

En forte croissance, notre ambition est de transformer la filière cacao et de nous imposer comme l’un des leaders en France et à l’international sur le segment du chocolat haut de gamme. Nos chocolats singuliers et engagés conjuguent excellence, durabilité et goût.

Chocolat Encuentro, c’est déjà deux boutiques – dont une en plein cœur de Lille – plus d’une centaine de revendeurs en France et quelques belles références à l’international. C’est aussi un site e-commerce avec une clientèle fidèle, une présence croissante dans les entreprises à travers les cadeaux clients ou collaborateurs, et même des collaborations avec des chefs étoilés.

Rejoindre Chocolat Encuentro, c’est contribuer à rendre accessible un chocolat de meilleure qualité, riche en saveurs, tout en conciliant éthique et écologie. Une aventure passionnante vous attend !

Mission principale

Garantir une expérience client unique et immersive en incarnant les valeurs de Chocolat Encuentro. Vous serez l'ambassadeur(rice) de notre savoir-faire et de nos produits, tout en assurant le bon fonctionnement de la boutique et en atteignant les objectifs fixés par l'entreprise.

Vos responsabilités

Gestion de l’activité en terrasse

- Assurer un service soigné et chaleureux de la prise de commande jusqu’au service à table

- Installer et animer notre chariot de chocolat chaud en terrasse, en incarnant l’univers Encuentro.

- Maintenir un espace propre, organisé et attractif tout au long du service.

Accueil et relation client

- Accueillir chaleureusement chaque client et créer un lien unique.

- Présenter l'univers de Chocolat Encuentro et nos valeurs.

- Proposer des dégustations de nos chocolats d'exception.

- Conseiller et orienter les clients dans leur choix de produits.

- Encaisser les achats avec professionnalisme et amabilité.

Gestion de la boutique

- Assurer le réassort des rayons et maintenir une présentation attrayante.

- Veiller à la propreté et au rangement de la boutique.

Profil recherché

- Une première expérience réussie dans la vente, la relation client ou le service.

- Intérêt marqué pour les produits haut de gamme et les histoires qu'ils racontent.

- Intérêt pour le chocolat, la gastronomie ou l'artisanat.

- La maitrise de l'anglais est un atout

- Poste fixe au sein de la boutique de la Grand Place.

Ce que nous offrons

- Un contrat en CDD, du lundi au dimanche avec deux jours de repos hebdomadaires durant les mois de Novembre et Décembre 2025

- Une formation sur nos produits, nos terroirs et nos procédés artisanaux.

- Une opportunité de travailler dans un environnement chaleureux et passionnant.

Processus de recrutement

- Echange en visio 15 minutes avec Jérémy, Responsable stratégie et développement

- Entretien à la fabrique avec Jérémy et Mathilde, Leader boutiques.

- Prise de références et rencontre avec l’équipe