Spécialiste du recouvrement

Bonjour! Merci de ta visite 👋

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!

Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste du recouvrement pour notre équipe de Paris. Tu feras partie de l’équipe des finances et tu relèveras de la chef(fe) d'équipe recouvrement. À titre de spécialiste du recouvrement, tu seras en contact direct avec la clientèle : ta responsabilité principale sera la communication avec nos clients dont le compte a un solde en souffrance. 

Tes responsabilités :

• Effectuer des appels de recouvrement sortants de manière professionnelle tout en maintenant et en améliorant les relations avec la clientèle.


• Résoudre les problèmes de facturation des clients et réduire les impayés, en offrant un service à la clientèle de qualité en temps opportun.


• Recouvrer les paiements des clients conformément aux dates d'échéance.


• Tenir des notes précises et complètes des conversations avec les clients défaillants afin de faciliter les activités de recouvrement ultérieures.


• Identifier les problèmes à l'origine des impayés et en discuter avec la direction et les représentants commerciaux.


• Mettre en place et documenter les modalités de paiement avec les débiteurs.


• Assurer un suivi rapide des modalités de paiement.


• Identifier, préparer et transmettre les comptes aux agences de recouvrement appropriées.


• Interagir avec les agences de recouvrement par le biais d'une communication continue afin de résoudre les problèmes de comptes en souffrance.

Ce que tu dois apporter :

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Lightspeed is a proud equal opportunity employer and we are committed to creating an inclusive and barrier-free workplace. Lightspeed welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

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