STAGE - Assistant Coordinateur Retail & Digital Learning (H/F)

Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire pour une durée de 6 mois au sein de notre équipe Retail.

Vos missions seront les suivantes :

FORMATION

Gestion de la plateforme de formation

• Administration des accès : création / mise à jour / suppression des comptes
• Suivi des nouveaux Responsables de boutique avec un onboarding digital à la plateforme (animation de sessions de formation sur l’utilisation de la plateforme)
• Coordination avec les RH pour la mise à jour des profils lors des départs et mobilités

Création et développement des contenus pédagogiques

• Production de modules e-learning : sur les essentiels et fiches produits saisonnières
• Mise en ligne et suivi de la performance des contenus

Support

• Assistance aux équipes Retail en cas de bug/question sur la plateforme
• Lien avec l’équipe support technique de la plateforme

Analyse

• Analyse des KPIs : taux de complétion, participation, suivi des dashboards, suivi de la performance des contenus publiés

COORDINATION RETAIL

Audits terrain

• Réalisation de visites magasin : observations, analyse
• Rédaction de debriefs, recommandations, et suivi des plans d’action

Communication et coordination réseau

• Mission hebdomadaire : Newsletter Retail tous les lundis à la suite de la réunion Retail
• Gestion et mise à jour quotidienne des informations présentes sur Google des boutiques via Yoobic / Partoo (changements d’horaires, horaires exceptionnels, problèmes d’adresse, de photo…)
• Accompagnement des Directeurs Régionaux en journées immersives en boutique afin de comprendre le fonctionnement et les besoins terrain

Pilotage des outils Retail

• Pilotage du Store Handbook : mise à jour des contenus, coordination inter-services du siège
• Contribution à la traduction et digitalisation du document
• Animation opérationnelle et conception pédagogique sur Yoobic
• Réalisation de communications en lien avec les priorités Retail sur la plateforme
• Réalisation de formulaires pour faciliter les demandes entre les boutiques et le siège

Support logistique aux boutiques

• Suivi des consommables : commandes, expéditions, réceptions en magasin et gestion des stocks (via Top Chrono)

PROFIL RECHERCHE

Vous étudiez dans une école de commerce ou une formation universitaire équivalente et êtes à la recherche d’un stage dans le cadre de votre BAC +4/5.

Vous disposez d’une excellente communication orale et écrite ainsi qu’une aisance rédactionnelle.

Proactif et force de proposition vous faites également preuve d’organisation.

Vous parlez couramment anglais. La maîtrise de l’Espagnol serait un plus.

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et les logiciels de montage vidéo (iMovie & CapCut).

Pour une politique en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.