Stage - Assistant(e) CRM & Marketing Automation (Ubigi) H/F

Transatel est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le 1er agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe. Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ?

Transatel (filiale du groupe NTT) est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le 1er agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe.

A ce titre, Transatel opère également sa propre marque de connectivité Ubigi : https://www.ubigi.com/

Grâce à la technologie eSIM, Ubigi redéfinit la façon dont les voyageurs restent connectés à Internet à l’étranger en proposant des forfaits mobiles économiques dans plus de 200 destinations à travers le monde.

Vos missions :

Gestion opérationnelle CRM & campagnes

· Participer à la préparation et à la mise en œuvre des campagnes CRM multicanales et multilingues (emailing, push, in-app) destinées à nos marchés internationaux, via notre outil CRM (Brevo).

· Contribuer à l'intégration, à la déclinaison en plusieurs langues, à la diffusion et au suivi de la newsletter mensuelle.

· Contribuer à la conception des workflows relatifs aux campagnes automatisées, adaptés aux spécificités de chaque marché.

· Participer à l'élaboration de segmentations et de ciblages adaptés aux besoins des clients à travers nos différents pays et langues.

· Contribuer à la mise en œuvre de tests A/B (objets, ciblages) visant à optimiser l'impact de nos communications à l'international.

Optimisation & analyse

· Suivre et analyser les KPI des campagnes (taux d'ouverture, clic, conversion…).

· Participer à la création et l’optimisation des reportings.

· Proposer des recommandations d'optimisation pour renforcer l'engagement clients.

· Veille concurrentielle & benchmarks CRM et expérience client.

Collaboration

Collaborer avec les équipes Marketing, Produit, Design et Légal selon les campagnes en cours.

Ton profil

· Formation Bac+4/5 en marketing ou digital.

· Maîtrise de l'anglais et du français ; toute langue supplémentaire est un plus, dans un environnement international.

· Un intérêt pour le marketing digital, la création de contenu et un grand sens du détail.

· Curieux(se) des usages de l'IA.

· Rigoureux(se), organisé(e), avec de bonnes capacités rédactionnelles.

· Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, au sein d'une organisation internationale et multiculturelle.