Supply Chain Lead Export

Life tastes better with ice cream

With 19.000 expert ice cream colleagues and iconic brands like Wall’s, Cornetto and Ben & Jerry’s, loved in 76 countries, we are the world’s largest Ice Cream company leading the industry.

We create iconic ice cream brands that are part of everyday life, bringing moments of joy to millions of people around the world. Everybody loves ice cream. And as the world’s biggest pure‑play ice cream company, we have the scale and ambition to make a real difference.

What truly sets us apart is how we work.

We move fast and keep things simple. We turn ideas into action, trust people to take ownership, and work as one team to win together with integrity. Our culture is high‑performance, collaborative and focused on getting things done.

We’re curious and ready for what’s next. We embrace digital, use data to make better decisions, and keep learning, including how AI can help us work smarter and serve consumers better.

Rejoignez the Magnum Ice Cream Company et venez dynamiser, réinventer cette catégorie magique avec nous !

Nous sommes bien plus qu’une entreprise de glaces. Depuis plus de 100 ans, nous égayons le quotidien des consommateurs : la glace a le pouvoir de transformer des instants en souvenirs joyeux et durables.

Avec nos marques iconiques – Magnum, Miko, Carte d’Or, Ben & Jerry’s, Cornetto, Twister, Solero, Vienneta… nous façonnons l’avenir de la crème glacée.

Nous avons toujours été des leaders et des pionniers sur le marché des glaces, un secteur en pleine expansion, avec une croissance mondiale de 4 à 5 % par an.

Rejoignez the Magnum Ice Cream Company, leader et pionnier sur le marché de la glace, et venez dynamiser cette catégorie magique avec nous ! Avec nos marques emblématiques – Magnum, Ben & Jerry’s, Carte d’Or, Cornetto, Twister, Viennetta, Miko… nous construisons l’avenir de la glace.
 

• Localisation : La Défense (92) / Télétravail
• Type de contrat et date de début : CDI à partir d’Avril 2026 

LE RÔLE

Au sein de la Direction Supply Chain et rapportant au manager Service Client et Logistique, nous recrutons un Export Supply Chain Lead pour prendre en charge la gestion complète des flux export (Départements et Régions d’Outre-Mer, Afrique de l’ouest et Océanie, Polynésie française et Pacifique), et offrir la meilleure expérience à nos clients.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement international, dynamique et responsabilisant, rejoignez notre équipe !

Missions principales :

Service client :

• Piloter la disponibilité des stocks pour garantir un haut niveau de service client, en coordonnant étroitement les besoins des marchés export avec les équipes internes (planning, entrepôt, transport).
• Assurer la performance des KPI Service Client (taux de remplissage, taux de service, On Time Delivery) et mettre en place les plans d’action nécessaires en cas de déviation.
• Superviser la priorisation des commandes en situation de tension sur les stocks et arbitrer les allocations en fonction des enjeux commerciaux et clients.
• Suivre les performances logistiques (remplissage, délais, transport), analyser les causes racines et formuler des recommandations pour améliorer la disponibilité des produits.
• Assurer une coordination fluide entre les parties prenantes internes et externes afin de sécuriser les opérations export et garantir une communication proactive et fiable auprès des clients.

Amélioration continue :

• Identifier les problématiques récurrentes, en mesurer les impacts (coûts, délais, flexibilité), définir des plans d’action adaptés et piloter leur mise en œuvre dans les délais tout en évaluant les gains obtenus.
• Suivre les KPI mensuels, analyser les écarts et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Contribuer à l’optimisation de la gestion des stocks et des coûts.
• Porter la digitalisation et l’automatisation des processus pour renforcer l’efficacité opérationnelle.

En fonction du niveau de seniorité du candidat, le rôle peut également comprendre le management d’un(e) Customer Service Specialist Export, en charge de l’exécution opérationnelle des flux export.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS 

De formation Bac+3 à Bac+5 en Supply Chain, Logistique ou Commerce International, vous disposez d’une première expérience en Supply Chain idéalement dans la gestion de flux export.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens du service client et votre capacité à naviguer dans un environnement international complexe.

Compétences requises :

• Maîtrise de SAP.
• Bonne connaissance des Incoterms.
• Maîtrise de la liasse documentaire export et des certificats sanitaires.
• Connaissance des flux logistiques : camionnage, conteneurs, opérations portuaires.
• Aisance relationnelle et gestion client opérationnelle.
• Esprit débrouillard, autonome, rigoureux et orienté résolution de problèmes.

#TMICC

Why join us?

This is a place for people who are passionate about ice cream and are growth obsessed - both for the business and for themselves. People who act like an owner and drive our business end-to-end. People who are driven by success to deliver more than we ever thought we could! 

You’ll thrive here if you value an inclusive culture, with low ego and hierarchy - and if you’re excited to continuously learn and challenge how we work, using digital, data, and new thinking to push us forward.

- Roles with real accountability and visible impact
- Free to move fast, experiment and challenge how things are done
- Continuous learning and development as the business grows
- Reward linked to performance and contribution.

Your career here is shaped by what you deliver, as you work across functions and markets and grow with the business.

Ready to build the future of Ice Cream?

If this sounds like the place where you'd thrive, we'd love to hear from you. Apply online and share your CV. We'll review your application and be in touch with the next steps. 

If you are an individual with a disability and require assistance at any time during our recruitment process, please let your Talent Acquisition Partner know.

Additional information

The Magnum Ice Cream Company is an Equal Opportunity Employer. We embrace diversity and are committed to creating an inclusive environment where everyone can do their best work regardless of age, disability, gender identity, race, religion, sexual orientation, or any other protected characteristic. We encourage people with all backgrounds to apply including Aboriginal and Torres Strait Islander Peoples, and Māori and Pacific Peoples.