Support Applicatif Niveau III GED

Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 3 sur les plateformes.

Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications.

Analyser et résoudre les incidents complexes.

Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques des applications

Accompagner les utilisateurs métiers (comptabilité, gestion) dans l'amélioration des processus documentaires.

Réaliser les analyses d'impact, les tests et la mise en production des évolutions.

Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation fonctionnelle et technique.

Expérience confirmée autour d'une solution de GED (idéalement Nuxeo ou Docuware).

Bonne compréhension des processus comptables et financiers (factures fournisseurs, validation, archivage, dématérialisation, etc.).

Solides compétences fonctionnelles et capacité à dialoguer avec les utilisateurs métiers.

Connaissances techniques :

• SQL (requêtes, analyses de données, troubleshooting)

• Administration d'applications Windows / environnement on-premise

• Interfaces et flux applicatifs appréciés

Capacité à analyser des problématiques complexes et à proposer des solutions pragmatiques.

Curieux(se) et force de proposition.

À l'écoute des utilisateurs et orienté(e) service.

Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs techniques et métier

Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.