Support technique client (H/F)

CDI Flex recrute pour son client à Saint Ismier en CDI un :

Technicien Support Clientèle (H/F)

Vous recherchez un poste technique au cœur d’une entreprise à taille humaine, où l’humain, l’innovation et la qualité sont au cœur des préoccupations ?

CDI Flex recrute pour son client leader dans la conception et la fabrication de radiocommandes de sécurité destinées à des secteurs de pointe. Il offre un cadre de travail stimulant, où la collaboration, la montée en compétences et la technique sont valorisés.

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Responsable Support Technique Clients, vous êtes l’interlocuteur technique clé sur l’ensemble du cycle de vente :

Conseil & avant-vente :

• Comprendre les besoins client(e)s, définir et valider les solutions techniques adaptées,


• Assurer la préconisation des produits dans un souci d’optimisation fonctionnelle et économique,


• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales.

Mise en service & accompagnement :

• Suivre les installations clients jusqu’à leur mise en service,


• Former les client(e)s, partenaires et équipes commerciales à l’utilisation des solutions,


• Concevoir les supports pédagogiques.

Support & suivi :

• Apporter un support technique post-installation,


• Répondre aux demandes de corrections ou d’optimisation,


• Entretenir des relations techniques de qualité avec le réseau commercial et les distributeurs.