Principales responsabilités

Exploitation des équipements

• Obtenir des résultats - Garantir le bon déroulement des événements grâce à une installation, une exploitation et un démontage précis et rapides des équipements audiovisuels avancés, comme indiqué dans la section qualifications techniques.


• Résoudre les problèmes techniques et les résoudre rapidement dès qu'ils


• Faire ce qu’il faut - Respecter toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.


• Signaler tous les problèmes liés à la santé et à la sécurité au responsable HSE, au supérieur hiérarchique ou au Chef de projet sur site.


• Veiller à ce que l'équipement soit protégé contre le vol et/ou les dommages lors de son utilisation.

Service à la clientèle

• Offrir un service de classe mondiale - Fournir un excellent service et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.


• Entretenir des relations positives avec tous les clients grâce à une communication efficace.


• Avoir une vision globale - Collaborer avec l'équipe interne sur les solutions événementielles avant et pendant l'événement afin de garantir la meilleure satisfaction possible des clients.


• Comprendre et favoriser les relations entre l'hôtel, le lieu et le client.

Formation/Développement du personnel

• Valoriser les personnes - Créer une atmosphère qui favorise le développement des compétences techniques et de leadership chez les autres employés.


• Fournir un mentorat et un encadrement aux membres des équipes techniques, commerciales et opérationnelles afin de développer leurs compétences techniques selon les besoins.

Supervision d'événements

• Effectuer des tâches avancées (avant/pendant/après l'événement) avec les membres de l'équipe opérationnelle.


• Superviser et dirige les autres techniciens pendant un événement.

Entretien du matériel

• Aider l'équipe à préparer, sécuriser, stocker, transporter et entretenir correctement l'équipement.


• Effectuer l'inventaire et prévoit les besoins en équipement.

Avertissement :

Les tâches et responsabilités décrites ne constituent pas une liste exhaustive et peuvent être modifiées, ou des tâches supplémentaires relevant du champ d'activité peuvent être assignées à tout moment, avec ou sans préavis, en fonction des besoins de l'entreprise.

Qualifications requises

• Une Licence en audiovisuel ou équivalent est préférable.


• Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine spécialisé sont


• 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie sont préférables.

• Capacité à interagir de manière professionnelle et efficace avec une main-d'œuvre diversifiée, une clientèle variée et des cadres supérieurs.


• Expérience dans la gestion de projets comportant plusieurs tâches/initiatives.


• Solides compétences et expérience en matière de relations avec les clients et les collègues.

Compétences

• Responsabilité


• Hospitalité


• Professionnalisme


• Réactivité


• Sens de la sécurité


• Développement des talents


• Maîtrise des technologies


• Gestion de la complexité


• Garantit la responsabilité


• Inspire confiance