Description de l'emploi - Technicien de prestations H/F

Hirsch est l’acteur de référence en sûreté électronique professionnelle, né de la fusion des marques expertes de Til Technologies, Sorhea, Cossilys, NeoInsys et Vauban Systems.

Depuis 38 ans, l'entreprise conçoit et fabrique en France des solutions de sécurité garantissant une protection optimale et sur-mesure des sites professionnels.

Son offre, complète et unifiée, couvre les domaines d'excellence suivants : Détection Périmétrique, Contrôle d’Accès & Intrusion, Video Management System et Hypervision.

Hirsch France est une société membre de Hirsch Group (anciennement Vitaprotech). Depuis 2012, le groupe, qui compte 700 collaborateurs, poursuit sa stratégie ambitieuse de développement à l’international avec pour objectif de devenir une référence d’envergure mondiale dans le domaine de la sécurité.

Missions

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Projets, nous recherchons un(e) Technicien(ne) de prestations pour réaliser les mises en service des systèmes de sécurité auprès des clients utilisateurs et assurer l’accompagnement de nos partenaires intégrateurs.

Vos missions seront les suivantes :

Configurer et paramétrer notre logiciel de cybersécurité Micro-Sésame chez le client final, en lien avec son installation
Identifier les phases d’intervention sur les installations à partir des informations du dossier technique et réaliser les maquettes de test
Paramétrer et configurer le dialogue entre notre logiciel de sûreté et d’autres produits logiciels et matériels (vidéo, incendie, GTB, GTC etc.)
Présenter les spécificités techniques et les nouveautés du produit au client final
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nos produits et de nos solutions
Réaliser les visites et interventions dans le cadre du maintien opérationnel du site (SAV, migration, contrat de maintenance etc…)
Réaliser des maquettes techniques, supports commerciaux, dans le cadre de fonctions avant-vente

Le périmètre d’intervention couvrira l’ensemble de la France, hors Île-de-France.

Profil

🎓 Formation de niveau BAC + 2 minimum, avec spécialisation en électronique et informatique industrielle

💼 Expérience en courant faible, systèmes de sécurité et GTC (minimum 1 an)

🛠 Compétences techniques :

Informatique réseau (des connaissances en cybersécurité seraient un plus).
Système d’exploitation (windows)
Réseau de terrain
Moteur base de données (SQL)
Anglais technique (B1 minimum ou supérieur)

💪 Soft skills :

Sens du service client
Capacités d’analyse et de synthèse
Goût du travail en équipe
Curiosité, envie d’apprendre et de s’investir sur de nouveaux sujets
Intérêt pour les logiciels et les technologies digitales
Autonomie sur les tâches et projets
Participer au développement de la qualité du service au client

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Hirsch, c’est intégrer un environnement de travail bienveillant et collaboratif où le management repose sur la confiance, le soutien et la responsabilisation des équipes.

Vous évoluerez au sein d’un groupe en forte croissance, offrant de réelles opportunités d’évolution et de mobilité, en France comme à l’international.

✨Vos avantages chez Hirsch :

Des chèques cadeaux de fin d’année pour vous et vos enfants
Les avantages du CSE
Des tickets restaurant d’une valeur faciale de 12 €, pris en charge à 60 % par l’employeur
Une mutuelle prise en charge à 70 %
La possibilité de rachat de RTT
Une Prime de Participation avec abondement de l'employeur
Une Prime de Cooptation de 1 000 € dans le cadre du programme Hirsch Group
Une Prime de Mobilité Durable (covoiturage, vélo et transport en commun) pouvant aller jusqu’à 900 € par an

🌿 Un groupe engagé

Hirsch Group est pleinement engagé dans une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE), avec l’ambition d’améliorer durablement la qualité de vie au travail et de faire de chaque collaborateur un acteur du changement.

📌 PRÉCISIONS

Début : ASAP
Contrat : CDI - CADRE
Rémunération : 34K € / 40K € + commissions
Convention collective : SYNTEC

🔎 POUR EN SAVOIR PLUS

#Hirsch

🌐 https://www.hirschsecure.fr/

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À propos de l'entreprise

Hirsch France

À propos de Hirsch France Chez Hirsch France, nous unifions les systèmes de sûreté électronique pour rendre la sécurité à la fois simple, efficace et centrée sur l’humain. Présents à l’échelle mondiale, nous innovons dans les domaines du contrôle d’accès intégré, de l’intelligence vidéo, de la prote...